看著站在畢業典禮臺上的王同學,廈門大學數學科學學院輔導員陳向柳的心裏異常高興。要知道,一年前,他還是個讓人頭疼的“問題學生”,學分數僅為90多,離畢業要求的154個學分差距甚大。現在卻能如期畢業,這個大轉變,讓廈大“心語計劃”再度受到關注。

　　2010年秋,廈門大學開始在全校輔導員中推行“心語計劃”。一年多來,廈大輔導員通過“心語計劃”順利走入學生內心,“對症下藥”,幫助不少學生成功轉變。

　　為每位學生建談心檔案

　　“心語計劃”,是廈門大學系統性談心制度的總稱。這一計劃的推出,就是要讓輔導員大面積深入地與學生面對面談心,真正走進學生的內心世界,切實幫助學生解決思想、心理、學習和生活中的各種問題。

　　2009年,廈大出臺的《關於輔導員工作制度的實施意見》,要求輔導員可採用個別談心或團體談心的方式與所帶學生進行談心,每學年談心覆蓋面應達到所帶學生的95%以上。一年後,《廈門大學“心語計劃”實施方案》正式“出爐”。

　　“心語計劃”的工作載體是一系列結構化的談心表格。廈大根據學生類型和學生問題性質,設計了《學生談心基本情況表》,並設計了《新生學業生涯輔導談心記錄表》、《畢業生就業輔導談心記錄表》等8類基礎性表格和《學生隨機談心記錄表》、《學生家長交流談心表》兩個其他型表格。學校要求,每次談心之後,輔導員都要及時在這些表格上記錄,為每位學生建立談心檔案。對於新生和畢業生,學校則要求做到談心100%全覆蓋。

　　廈大學生處處長林東偉説：“只有聽到學生的心裏話,才能真正達到幫助他們的目的。”為了提升談話效果,學校還專門對輔導員進行了培訓,“傳授”談話技巧。這些“秘籍”中包括“聽比説重要”、“避免直接問‘為什麼’”等。

　　讓學生敞開心扉

　　在數學科學學院輔導員陳向柳的時間表裏,每週二到週五的午餐時間都是屬於學生的——與學生在食堂共進午餐。在與學生共進午餐時,陳向柳就已經在悄悄進行著“心語計劃”。和學生們聊學業、聊生活、聊人生,了解他們學習生活中的困難和問題。為此,他將自己的這一活動命名為“陽光工程午餐計劃”。

　　吃飯由學生自願報名。每週一,陳向柳根據同學們的預約情況,排出一週時間表,每天與1—2名同學一起吃飯。剛開始,一些學生心裏“犯嘀咕”,害怕飯“吃得沉重”,但是聽了一些吃過飯的同學的反應,願意赴約的人逐漸多了起來,其中不少人是有意識地帶著問題來“吃飯”的。

　　沒過多久,陳向柳又推出一個名為 “下午茶”的計劃——利用學生下午沒課的時間,在學院的談心室和學生品“茶”談心, 一週三次。就在這樣的“吃吃喝喝”中,陳向柳和學生們漸漸“打成一片”,越來越多的學生信任他並向他敞開了心扉。

　　談心中,陳向柳發現有些學生因為學業跟不上,萌發了休學的想法,有的甚至沉迷遊戲、自暴自棄。為此,他在學院成立了“甲方乙方一幫一學習小組”,讓成績突出的同學一對一輔導學習吃力的同學,雙方還要簽署“學習協議”。該院2007級學生在“學習小組”成立前,尚有18名同學可能不能如期畢業,現僅剩1名同學需延期畢業。

　　學生開始主動找老師談心

　　2011年2月,在“心語計劃”實施一學期時,廈大對該計劃進行了總結分析。結果讓學校倍感欣慰。以學業困難學生為例,71.4%學業有困難的學生,通過輔導員的談心,表示要制定完備的學習計劃,調整自己的狀態。

　　事實上,這一計劃所産生的影響遠不止於此。在抓好“心語計劃”實施的同時,廈大收集和整理實施“心語計劃”過程中發現的典型案例,組織輔導員集中討論,形成解決方案,由點及面地推動學校整體思想政治教育工作。一次,有一個學生因無法面對失戀而常常曠課。他的輔導員便將這個案例“搬”到輔導員例會上進行討論,共同研究應對問題的方法,不僅較好地解決了學生思想問題,而且為學校提出了開展“感情教育”的意見和建議。後來,學校還就此進行了專題調研,並將在學生中開展“感情教育”問題納入課題研究範圍。

　　在“心語計劃”實施一年後的今天,已經有越來越多的學生開始主動地約他們的輔導員談一些事情。人文學院輔導員黃佳佳説:“這就是學生對你的信任,也是我們最看重的。只有你真正贏得了他的信賴,當他遇到問題時,才願意來找你,向你尋求支持”。

　　在今年一項由10000多名學生參加的輔導員測評中,廈大輔導員的平均得分由去年的88分升至92分。有學生在測評表中動情地寫道“能遇到您這樣的優秀輔導員,是我這輩子最大的福分。”（本報通訊員 李 靜 葛郝銳 本報記者 馬躍華）