　　新華網北京6月20日電（記者李亞紅）針對預約掛號醫院各自為陣，電信商、號販子魚龍混雜的情況，北京市衛生局20日宣佈，7月起北京預約掛號將統一到114平臺，患者只需電話撥打（010）114或登錄北京聯通114網上平臺即可。

　　北京優質醫療資源集中，大醫院患者除了北京市居民外，還有很多外地患者。目前各醫院仍運行著各自的預約掛號平臺，預約電話號碼和預約網址各不相同。北京市衛生局副局長毛羽説，建立統一的預約掛號平臺將統籌北京各醫院預約號源數據管理，便於患者記憶和使用。

　　21家北京市市屬三級醫院7月將率先通過北京聯通114統一預約掛號平臺為患者提供服務。北京聯通副總經理郭建利説，患者通過114電話預約掛號僅收取通話費，再無其他額外收費，預約期最長可達3個月。掛號者打（010）114電話後，轉入預約掛號專席，如果是醫院已經放出的號源，就可以進行實名制掛號，成功掛號後，患者根據約定的時間憑有效身份證到醫院取號就診。

　　電話預約掛號時，患者經常遭遇的問題是坐席忙電話打不進去。郭建利説，114電話統一預約掛號平臺開通後，北京聯通將增加話務人員，使預約掛號專席達到1320人，可以同時接聽1320部電話預約。此外，網絡預約平臺可以允許12．5萬人同時在線，每天可以承受150萬人次訪問量。

　　毛羽表示，預約掛號工作是新醫改中反映醫學模式轉變的一項重要改革任務。統一預約掛號平臺要結合首診取消點名掛號政策共同推進。統一掛號平臺試運行期間，希望北京市各醫療機構與北京聯通密切配合，逐步完善服務內容和流程。