6月1日起，北京市21家三級醫院全部取消點名掛號，患者首次就診掛號時，只能選擇科室和醫生職稱，而不能直接點名、選擇專家。

　　這樣的掛號新政會給市民看病帶來哪些變化？6月8日，就公眾關心的話題，北京市衛生局副局長、新聞發言人毛羽，北京宣武醫院的副院長趙國光出面回應。

　　預約電話為何打不通

　　好多患者反映，預約電話老是打不通。毛羽説，預約線路開的還不夠多，預約的電話號碼又不統一。目前電話114平臺雖然投入260個座席，但是相對實際需求來説，還是少了。

　　對此，毛羽表示，將進一步完善預約網絡的服務，增加更多的接線人員。為了進一步方便公眾預約掛號，今後的所有三級醫院預約平臺都要統一，相關工作正在接洽。

　　改進預約電話掛號服務，需要加強人員培訓，需要調整網絡號源配置。預計7月份或者8月份，全市統一預約掛號平臺將啟用。

　　預約掛號還有許多尚待完善之處，毛羽表示，今後預約掛號將減少中間環節，逐步過渡到患者到醫院後不用再排隊取號，可以直接進入到分診環節。

　　趙國光介紹，醫院的接診模式有日間門診、晚間門診、假日門診、急診等，假如是慢性病，建議選擇不同時段、多種方式預約診療。不要明天就診，今天才預約，儘量錯峰預約。

　　首次掛號如何看名醫

　　北京此次掛號不點名，是針對首診病人的。患者第一次看病時，挂到的是專業和職稱號，再由醫院的醫護人員分診到相應的專科診室。醫院知名專家的號源，需團隊醫生初診後，根據病情轉診。

　　毛羽説，只要首診之後，患者就直接跟醫生約好了，下一次看病時，直接找專家復診。

　　首診點名掛號取消之後，首診還能挂得到專家號嗎？

　　趙國光説，首診是可以挂到專家號的，因為在網上、在電話預約中，都會投放一些專家號。

　　實施首診不點名後，好多患者擔心分錯科室，影響診療質量。毛羽認為，這種擔心是不必要的。醫院有嚴格的醫療管理制度，就診的確診率、合理用藥的情況、每個層級的醫生診治的範圍和診治的效果，都有明確的要求。

　　毛羽提醒，醫學有一套完整的制度要求，並不是依病人的主觀意願，想找誰看就去找誰看。這樣來講不僅耽誤時間，增加費用，對於病人沒有太大的好處。