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發佈時間:2011年05月22日 12:05 | 進入復興論壇 | 來源：新華網
民心向背看細節
“做完筆錄捺指紋後，民警會遞給報案者一張紙巾清潔手指。”浙江大學教授姚先國談起公安民警執法時，對這樣一個細節讚不絕口。2009年起，杭州警方在全國率先推行執法規範化建設試點，打造執法標準操作程序管理體系，推動單純警務價值評價向社會評價和業務評價相結合的綜合價值評價轉變。杭州警方在細化各種執法規定時，把群眾滿意作為執法規範化建設的最高檢驗標準和最終追求目標。
針對執法安全、安全執法問題成為社會關注焦點的情況，杭州警方自主創新設計了基層所隊押送、長途押送、押送團夥三款專用押送車，實現執法辦案場所的靜態安全保障向押送途中的動態安全保障延伸，以最大限度地消除執法安全隱患，促進規範執法。
作為經濟發達地區，杭州交通“行路難、停車難”問題日益凸顯。杭州警方在全國率先開展整治酒後駕車等嚴重交通違法行為專項行動，推進“文明出行 杭州先行”活動。目前，杭州公交車“禮讓斑馬線”率達到99％，出租車在人行橫道前的讓行率提高了約15個百分點。“禮讓斑馬線”這道尊重生命、溫暖人心、傳遞文明的亮麗風景線率先在杭州出現，給外地遊客留下了深刻的印象，帶來了良好的示範效應。
從2010年初起，杭州警方建起“問計（績）於民大走訪”常態工作機制，據統計，全市民警在一年中共走訪社會各界代表25000余人（次），組織各類警民互動活動5500余場，幫助解決實際困難1000余件，化解矛盾糾紛3000余起。
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