北京醫院網上預約平臺年內建成 將統一醫院掛號

　　全市醫院共用一個電話一個網 21家三級醫院7月先聯網

　　晨報訊（記者 徐晶晶）昨日，記者從市衛生局獲悉，本市已啟動全市預約掛號統一平臺建設，7月1日將率先實現與三級醫院的簽約聯網。全市醫院各自預約掛號的混亂狀況年內有望得以整合統一。

　　7月首批三級醫院簽約

　　市衛生局相關負責人介紹説，今後，統一預約掛號平臺是並行的一個預約電話號碼和一個預約網站。患者在預約掛號時，可以不再糾結于各醫院預約電話號碼不同、網站預約程序較為繁瑣的困惑。首批實現聯網的為市屬21家三級醫院，年內擬覆蓋全市所有醫院。

　　除電話號碼不同外，目前，本市各醫院提前預約的時間也不一致，有的能提前預約一週，有的可能提前預約一個月，給患者在不同醫院間的就診造成困難。對此，衛生局表示，在統一預約掛號平臺建成後，預約週期也將延長至三個月。

　　窗口預約降至20%

　　目前，本市49家三級醫院預約就診比例達到20.13%。本市衛生工作明確要求，今年預約掛號比例將提高到35%。此前，副市長丁向陽要求，未來兩到三年內，預約掛號比例要提高到80%。

　　市衛生局表示，為進一步推廣預約掛號新方式，各醫院應將門診窗口號源投放比例控制在20%以下，其餘80%號源投放到醫生工作站、電話和網絡，並實現不同渠道號源分配之間的動態調整。

　　市衛生局要求各醫院要做好信息系統，特別是門診掛號系統、號源預約系統相應功能的擴充和改造。

　　激勵機制將調整

　　為進一步提高醫生的工作效率，市衛生局要求，今年6月1日起，本市將提高醫師50%的出診時間，其中，三級醫院主任醫師每週出診時間不少於3個半天。

　　市衛生局昨日表示，為實現這一工作目標，各醫院要通過內部績效考核機制的調整，把醫師出診情況、有效層級預約轉診情況、復診預約情況等列入對科室和醫師的考核內容中。同時，落實相應激勵和獎勵機制，保障出診醫師（特別是實行層級預約的知名專家）收入水平不受影響。

　　市衛生局強調，為落實“新規”，各醫院應加強院內公示，做好措施執行初期的患者引導和組織工作。

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　　電話預約是否取消 尚待研究

　　積水潭醫院是全市最早開展預約掛號的醫院之一。來自醫院的數據統計，最近三個月，每個月都有超過萬名患者通過預約方式掛號，免去排隊掛號之苦。其中，預約專家號佔到了八成以上，電話預約佔一半以上，網絡預約佔三成左右。

　　由於一些患者反映，電話預約線路緊張、經常打不進電話造成預約失敗，醫院方面協調後，電話預約統一使用12580信息平臺。

　　北京大學第三醫院相關負責人表示，目前，電話預約仍為醫院主要的預約形式。對於全市開建統一的預約掛號平臺，醫院正在積極調研。如果加入聯網平臺，是否將取消醫院單獨的預約電話，還要根據具體調研結果和全市的統一安排而定。

　　晨報記者 徐晶晶