牛奶2元一包16包收40元 浙嘉興家樂福涉欺詐被罰10萬

　　當地有關部門介入調查

　　認定其涉嫌價格欺詐

　　接到嚴先生的投訴後，2月1日嘉興市物價部門介入調查。經過調查，物價局認定家樂福超市的做法涉嫌價格欺詐。

　　與此同時，嘉興市南湖區消協也同樣接到了市長電話交辦單。2月14日下午，南湖區消協約談了家樂福，主要內容是該店被消費者投訴涉嫌價格欺詐的情況。

　　約談會上，消協負責人表示，儘管此案物價部門正在調查，但家樂福確實使消費者的合法權益受損，其做法已經違反《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關規定，理應妥善處理。

　　隨後，家樂福負責人管女士對嚴先生的投訴內容作出了解釋。管女士説，經過超市內部調查，發現之所以標價和收銀價出現偏差，是因為新入職的收銀員沒有正確收銀。

　　“單包牛奶和整箱牛奶採用的是兩個價格條形碼系統，當時收銀員應該刷單包的價格，再乘以16，就不會錯了。”管女士説。超市另一相關負責人也表示，超市收銀系統存在“失誤”，即一包牛奶的價格系統標注2元，而一箱牛奶系統標注了40元。

　　此外，管女士表示從開業以來，家樂福前後共賣出蒙牛早餐麥香奶共計26箱，目前店內公告已經貼出：凡先前購買該款産品的消費者，可以攜帶購物小票，領取5倍差價賠償。

　　目前，嚴先生已經收到兩箱牛奶的賠款。

　　嘉興物價局表態

　　近日將對家樂福作出處罰

　　對於家樂福“價格門”事件，昨天，嘉興市零售行業協會會長徐忠在接受記者採訪時説，家樂福應當引起重視，對於此類 “因收銀系統導致失誤”的事件應當妥善處理到位。

　　家樂福相關負責人表示，事發後，超市已經成立8人自查小組，每天對賣場內的商品價格進行巡查，今後一旦發生類似價格偏差事件，消費者可以攜小票，在服務台辦理5倍差價賠償。

　　昨天，記者從嘉興市物價局了解到，物價部門近日將對家樂福作出相關處罰。

　　此外，嘉興市南湖區工商部門相關負責人昨天表示，中國零售市場這麼大，家樂福應當認真考慮價格欺詐的嚴重後果。由於物價部門已介入調查並會做相應處罰，因此工商部門暫不對家樂福作處罰。

　　南湖區工商部門也提醒市民，在超市購買商品後要注意核對小票上款項，並妥善保管，如再遭遇類似問題，可撥打12315舉報投訴。