北京：室溫低2℃供暖費退40% 檢測費不會上千元

　　昨天，北京市市政市容委供熱辦相關負責人在做客首都之窗時表示，居民室溫檢測發現屬於供暖單位責任的，如果室溫比標準低2℃，供暖費將退40%。11月7日將開通全市的服務監督熱線62357575。

　　低4℃以上退費100%

　　今冬是實施《北京市供熱採暖管理辦法》之後的第一個採暖季。今冬開始實施的《北京市居民供熱採暖合同(按面積計費版)》示範文本詳細説明了在不同情況下供熱單位的退費責任。昨天，有網民諮詢關於供熱溫度不達標和退費的問題，希望了解供熱溫度不達標和退費有沒有天數的限制，是一天還是幾天不達標就執行退費？有沒有房間朝向的限制？具體怎麼認定供熱不達標和怎樣辦理退費？市市政市容委供熱辦調研員張春田稱，《北京市居民供熱採暖合同(按面積計費版)》約定，由供用熱雙方共同確定居民室溫是否達標，第三方檢測確定由供熱單位的原因造成的不達標才退費。

　　據介紹，合同中規定測定溫度比約定溫度低2℃，退費比例為40%；測定溫度比約定溫度低2℃到4℃退費比例是60%，測定溫度比約定溫度低4℃以上退費比例是100%。用戶發現供熱不達標應先報修，24小時內達標的將不計退費時間，如果解決不了，從報修那天開始計算不達標的天數。由沒達標的天數和面積以及折算出的一平方米一天多少錢，這個乘數就是退費額，具體的方法在合同文本中有詳細的説明。

　　檢測費不會上千元

　　針對居民室溫的測定問題，市市政市容委供熱辦調研員赫迎秋表示，今年頒布了住宅採暖室內溫度的測量方法，這是北京的一個標準，相關的認定工作正在抓緊進行中。測溫機構認定之後，市市政市容委也將草擬相關的辦法，對這些公司的行為進一步規範。針對檢測費用的問題，市供熱辦負責人表示，雖然檢測費用目前沒有確定，但是考慮到企業成本和市民承受能力，檢測費用大概要幾百元，絕不會超過千元大關。

　　衛生間溫度可另行約定

　　供熱溫度標準是今冬開始簽署的《北京市居民供熱採暖合同(按面積計費版)》最核心的條款。文本明確規定，採暖期內在正常天氣情況下，對符合現行國家住宅設計規範要求的住宅，供熱單位應當保證用熱人臥室、起居室的溫度不低於18℃。未經建築圍護結構改造或供熱系統改造的住宅，當室外日平均氣溫在-7℃以上時，臥室、起居室溫度應當不低於18℃，當室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上(含)時，臥室、起居室溫度應當不低於16℃。不同年代的住宅，設計要求有很大差別。由於一些老舊住宅，廚房、衛生間內沒有安裝採暖設施，很難統一規定廚房、衛生間的採暖室溫標準。國家現行住宅設計規範，對廚房、衛生間的採暖設計溫度有明確規定，如果用戶的住宅符合現行國家住宅設計規範的要求，可以和供熱單位另行約定廚房、衛生間的採暖溫度及相應的保障要求。（賈中山 孫穎）