本報訊 （記者朱燕）錢女士在噹噹網搶購促銷活動中購買特價書籍，並支付貨款，後被噹噹網取消訂單。噹噹網給出的理由是標價錯誤。錢女士將噹噹網告上法庭。

　　昨日，東城法院判決噹噹網應按照雙方成交的合同，向錢女士發貨，並賠償其公證費用。

　　消費者

　　付錢後被告知交易未成

　　錢女士稱，2011年8月9日零時開始，噹噹網推出“好書好禮72小時搶購”。她用噹噹賬號，分三次提交三個訂單，購買3套總計66冊圖書，並分別支付了45元、50元和55元，共計150元。隨後，噹噹網向錢女士發出收到訂單的通知，並將訂單審核通過。同日，噹噹網以缺貨為由取消了兩筆訂單，並將已確認發貨的另一筆訂單中途攔截，標注為交易未成功。

　　錢女士認為，噹噹網單方取消訂單構成違約，起訴要求噹噹網發送其所購訂單書籍，賠償損失200元並承擔公證費1200元及訴訟費。

　　噹噹網

　　“失誤致折扣標準成售價”

　　庭審中，噹噹網表示，其中兩筆訂單合同沒有成立，只有一筆成立。

　　法院調查得知，噹噹網在錢女士提交訂單後，發送了三封電子郵件確認已收到訂單。但郵件中聲明，“只有當我們向您發出商品出庫的電子郵件，通知您我們已將商品發出時，我們和您之間的訂購合同才成立。”隨後，噹噹網發送郵件通知錢女士，兩個訂單的商品全部缺貨，並取消訂單。法院確認這兩筆合同未成立。而第三筆成交訂單，噹噹網在未經錢女士同意的情況下向其返還貨款150元。

　　據悉，事後噹噹網通過微博發佈《取消錯價商品訂單的聲明》。

　　隨後，北京工商部門因眾多消費者投訴，對噹噹網進行單方核實，並向其發出行政告誡書，寫明本次事件因噹噹網工作人員錄入有誤致使折扣標準成為銷售價款。

　　噹噹網根據工商局的告誡書認為，訂單屬於合同出現“重大誤解”，應予以取消，不同意錢女士的訴訟請求。

　　法院

　　一併判決6起網購糾紛

　　法院認為，“重大誤解”是指行為人因對行為的性質、對方當事人、標的物的品種、質量、規格和數量等發生錯誤認識。噹噹網僅以經單方調查作出的《行政告誡書》來證明其出現標錯價格的失誤，顯然是不充分的。另外，從電子商務促銷的常態來看，也不能僅以成本來衡量低標價是否構成重大誤解。為此，噹噹網應該向錢女士發送第三筆訂單的書籍，同時賠償錢女士的公證費。錢女士應按合同支付貨款50元。

　　據悉，法院一併判決了錢女士等6人，在此次促銷活動中狀告噹噹網的案件。