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早教機構霸王條款設陷阱 繳費易退費難投訴無門

發佈時間:2011年11月05日 11:34 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網 | 手機看視頻


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  中廣網北京11月5日消息(記者孫瑩)據中國之聲《央廣新聞》報道,隨著城市新生人口激增,現在人們越來越重視對子女的早期教育,於是嬰幼兒早教市場需求猛增,各種啟蒙類、益智類、藝術類、語言類等早教機構應運而生,但是法院最新調研顯示,狀告早教機構的大量訴訟涌入法院。

  北京朝陽法院最新的調研顯示,一些早教機構霸王條款設陷阱,繳費容易退費難,主要是消費者要求退費的訴訟。僅朝陽法院每月立案十多起,近年來,平均每年審理200多起此類糾紛。

  北京朝陽法院立案庭楊琨法官分析,首先早教行業在國內尚屬於新興行業,需求旺盛但運作經驗不足,缺少統一的行業規範和明確的市場標準。最嚴重的現象是早教師資無需認證,很多早教機構的培訓教師都未取得教師資格證,未經過正規的業務培訓。

  早教行業缺乏監管。早教既不屬於學歷教育,也非學前教育,且大多數早教機構以諮詢公司、科技發展公司、親子中心的名義註冊登記,以公司形式規避教育行政主管部門的監管,處於監管真空。收取高額服務費後任意變更服務場所、更換培訓教師,家長不滿時卻投訴無門。

  法官建議家長慎重選擇;建議早教機構應自覺接受教育行業主管部門的監督;同時呼籲完善教育培訓行業相關立法,明確該行業由教育行政主管部門監管,建立相應的服務標準與規範,確立早教教師資質認定標準及早教機構的市場準入機制,制定早教服務標準合同,健全糾紛投訴處理機制。

  作者:孫瑩

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