賬單與價簽不符屈臣氏認錯

　　本報訊（記者聶寬冕）價簽標著29.9元兩件的洗護髮産品，結賬時卻成了每件19.9元，市民張女士在屈臣氏豐聯廣場店購物時被多收10元。屈臣氏表示，此係店員更換價簽時出現錯誤，願向張女士登門道歉並十倍賠付差價，若再出現此類情況，收銀員以消費者看到的價格結賬。

　　本月12日，張女士到屈臣氏豐聯廣場店購買了一瓶洗髮露和一瓶潤發乳，店內廣告價簽顯示，這套産品為29.9元兩件。張女士交款時，價格卻變為19.9元一件，需交39.8元。張女士與收銀員核實，對方稱是“標錯了”。張女士所拍的價簽照片顯示，該套産品為29.9元兩件的活動時段為2011年5月5日至2011年5月25日。

　　昨天，記者在屈臣氏豐聯廣場店看到，該款洗護髮産品的價簽為19.9元/件。店員稱，最近確實進行過該套産品賣29.9元兩件的活動，但已結束，結束時間和原因並不清楚，“活動變項是很經常的，不會完全以宣傳冊為準，還要看實際銷售情況”。

　　記者隨後走訪了多家屈臣氏店，店內均無該套洗護産品29.9元兩件的活動。“那個活動上一期做過，在5號之前，這期沒有了。”一名店員説。據了解，屈臣氏的推廣活動週期為20天，本期時間段為5月5日至25日。

　　昨天，屈臣氏華北區媒體公關負責人王瑤表示，此事是店員更換價簽時發生錯誤造成的，“那天店內集中更換價簽比較繁忙，店員出現了疏忽。”張女士所拍攝的活動廣告係失誤，“這期沒有這個産品的活動”。店方願10倍賠償差價，“我們願意登門致歉和賠付”。公司已要求全體員工，如果以後再發生此類情況，以消費者看到的價簽結賬。

　　朝陽區發改委價格舉報中心工作人員稱，已接到張女士關於此事的舉報，並上報給檢查科室，“檢查人員會去調查，一旦發現有價格欺詐的行為會進行相應處罰”。

　　作者：聶寬冕