通話不足一分鐘被按一分鐘計費 用戶告移動敗訴

　　認為“每次通話不足一分鐘按一分鐘計費”的方式無依據，張女士起訴中國移動通信集團北京有限公司（下稱北京移動）計費不合法。記者昨天獲悉，東城法院一審駁回張女士的起訴後，她已向市二中院上訴。

　　>>用戶

　　應該按月計算時長

　　張女士訴稱，她使用的是全球通88元系列套餐中的58元套餐，本月實際産生的話費額到次月由用戶一次性繳納。去年12月17日，她到金融街營業廳打印去年11月份的客戶賬單，其中顯示本地通話費為39.33元。計費方式為以一個月為一個計費週期，月結月交，本月通話總時長按次累加計算，每次通話時長不足一分鐘的均按一分鐘計，每通一次話計一次費用。

　　張女士按照客戶賬單顯示的每次通話實際時長計算，11月份本地通話的總時長為398分鐘53秒，但北京移動卻是按照457分鐘計費。張女士起訴要求北京移動返還多收的本地通話費11.02元。張女士的代理律師——北京市時代九和律師事務所謝惠定認為，北京移動的計費方式沒有任何法律依據和合同依據。

　　>>移動

　　現行計費方式屬行規

　　一審開庭時，北京移動提交了一份由原信息産業部2003年頒布的《公用電信網間互聯結算及中繼費用分攤辦法》（節選），其中規定，“在本地網範圍內，移動用戶呼叫固定用戶，以及通過網間互聯點呼叫其他電信業務經營者網內挂設的業務臺，每次通話的結算時長以分鐘為單位，不足一分鐘按一分鐘計算。”北京移動以此證明其計費方式是“電信主管機關制定的計費標準”。

　　北京移動認為，不足一分鐘按一分鐘計的計費方式，是目前各電信企業均執行的通話計費單位，已成為行業標準。不存在價格欺詐和亂收費情況。

　　>>進展

　　案件進入二審階段

　　東城法院於今年3月15日一審判決張女士敗訴。法院認為，張女士與北京移動之間形成了電信服務合同關係。北京移動提供了電信服務，張女士應繳納費用，現張女士認為北京移動的收費標準不合理，要求退還部分費用，無事實和法律依據。宣判後，張女士提出上訴。

　　對於北京移動提供的《關於中國移動通信GSM移動電話業務計費原則的報告》等證據中提到的“移動電話基本通話費以分鐘為計費單位，不足1分鐘按1分鐘計”的表述，以及《關於同意中國移動北京公司新88套餐資費方案的批復》中的“計費單位為一分鐘（不足一分鐘按一分鐘計算）”的表述，謝惠定認為，兩文件都並無“按次累加計費”的表述，因此，“不足一分鐘按一分鐘計算”不應當理解為每次通話都是“不足一分鐘按一分鐘計算”，而是應當理解為“按月計算實際通話時長,以分鐘為計費單位，不足一分鐘按照一分鐘計算”，且這種計費方式不存在任何技術上的困難，而北京移動故意曲解條款內容。

　　謝惠定説，電信是一項公用事業，同樣作為公用事業的自來水以噸為計費單位、電以度為計費單位，天然氣以立方米為計費單位，並不是用一次水、用一次電、用一次煤氣，就按一噸、一度或者一立方計費，而是按月計算總使用量後進行計價收費。

　　目前，此案還在二審中。

　　（記者劉薇）