廣西女子整形後覺不美起訴美容院 法院判決不支持容貌損失費

　　本報記者莫小松常鑫

　　本報通訊員劉孫麗歐雲略

　　愛美之心,人皆有之。但究竟什麼是美,每個人的眼裏都有不同的標準。以美為業的整形美容機構,又是以什麼為標準呢?廣西南寧的陳某在一家美容診所做過整形美容手術後認為不美,要求賠償損失,而美容診所卻認為比原來美了。由於“美與不美”沒有權威機構鑒定,雙方的紛爭一直鬧到了法庭上。近日,廣西壯族自治區南寧市興寧區人民法院對此案作出一審判決。

　　臉上動刀——不料事與願違

　　今年55歲的陳某是個愛美的人。2008年的11月初,她在朋友的陪伴下來到南寧市某高級專業美容診所,向該診所的負責人趙某進行了隆鼻術的諮詢。她希望通過手術既能使鼻梁更挺拔,又能消除下眼瞼的皺紋。趙某當場答覆“請她放心”,並建議她採用韓國進口的假體材料隆鼻,並且還推薦她增加在鼻尖處加墊“人造皮”。

　　陳某稱,她接受了趙某的建議,並要求趙某親自給她做手術。當年11月4日,她將兩萬元手術費存到了該美容診所的賬戶,但交完錢後,美容診所的管理人員告訴她趙某去河池出差了,改由另一名青年男醫生給她做手術。上了手術臺後,這位男醫生又提出,她的上眼皮已經鬆弛下垂,只有同時做“提眉術”,才能使“面部拉皮術”的效果更自然。她馬上叫陪同的朋友向美容診所增交了1500元的手術費,增做了這項手術。

　　半年後,陳某的臉部消腫了,但最終的效果卻讓她感到失望。2009年5月一天,她找來幾個專業從事美容工作的朋友,對她的臉部美容手術效果進行了評定,大家的評價另她失望並氣憤:左眼大、右眼小；鼻梁不僅沒高,還比手術前矮了,雙眼下面的皺紋也沒除掉；鼻尖雖然加墊了人造皮,但看不出鼻尖“已美化墊尖並向前下勾”的跡象；面部吸脂深淺不勻,形成了面部凹陷,右耳前有明顯的切口疤痕。

　　聽到上述評價,陳某坐不住了。當天下午,她又一次來到美容診所找趙某及那名男醫生,但未見到人。

　　狀告醫生——索賠容貌損失

　　因多次找人未果,今年5月4日,陳某向南寧市興寧區法院遞交訴狀,將這家美容診所的負責人趙某告上了法庭。陳某認為,美容診所為她實施的各項手術都是失敗的,不僅沒達到承諾的手術效果,反而在她的面部、鼻部造成了多處終生無法修復的容貌損傷。她請求法院判決美容診所退回她的全部手術費2.15萬元,並賠償她因美容手術失敗而導致的面部、鼻部容貌損傷費1萬元、精神損失費8000元。

　　但被告趙某卻認為,陳某現在的容貌跟她手術前的照片相比,美了很多。至於疤痕,只要開刀就一定會存在,只是由於個體不同,差異不一樣罷了。

　　趙某還提出,根據民法通則及民事訴訟法的規則,陳某認為美容診所侵權給她造成了身體傷害,應該在一年內提出訴訟。陳某是在2008年11月4日做的手術,手術後沒有提意見,直到2010年才起訴,已經超過了訴訟時效。況且,關於美容效果是否能達到當事人的預期效果,現在還沒有任何一個機構可以做出鑒定,因此陳某説美容診所侵權是沒有依據的。

　　法院判決——美否很難鑒定

　　今年8月20日,法院開庭審理此案,經法院查明,為陳某做手術的那名男醫生雖然取得了執業醫師資格證,但並未取得醫療美容主診醫師資格證書。近日,廣西南寧興寧區法院對此案作出一審判決。

　　法院認定陳某的起訴並沒有超過時效,因為手術同意書上已經説明,陳某手術後可能需要多至半年的恢復期,陳某在2008年11月10日拆線,半年恢復期滿後認為手術效果不佳,從那時起至今年5月4日起訴,並未超過一年的時效。

　　法院認為,此案中陳某所做的美容手術屬於醫療美容的範圍,根據醫療美容服務管理辦法的相關規定,為陳某做手術的男醫生具有執業醫師資格,但未取得醫療美容主診醫師資格證書,因此他只能在主診醫師的指導下從事醫療美容臨床技術服務工作,而不能直接做美容手術。作為美容診所的業主,趙某明知該醫生尚未取得醫療美容主診醫師資格證書,卻仍指派他為陳某進行手術,主觀上有過錯,違反了醫療服務合同的約定,因此陳某要求趙某退還手術費,符合法律規定。

　　在法庭上,陳某還要求趙某賠償容貌損傷費,並明確表示這筆錢是為了進行後續的容貌修復。美容診所在術前通過手術知情同意書,充分向陳某説明了手術可能出現的結果。因此,陳某對手術存在的風險性是明知的。由於個人體質、年齡、手術部位的不同,手術之後有可能會出現不一樣的效果,而且個人的審美觀點也有不同,陳某認為因手術效果不佳導致她容貌受損,但並沒有權威的鑒定機構對此做出相關的醫學鑒定予以證實。因此,陳某主張的這項費用,法院不支持。

　　精神損失費一項,法院認為陳某沒有證據證明手術導致她身體受到了嚴重損害,因此也沒有支持。法院最後判決,趙某應退還陳某手術費2.15萬元,駁回陳某其他訴訟請求。