央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 娛樂圖文 >

亞馬遜中國售已激活蘋果電腦 客戶稱表面有劃痕

發佈時間:2011年12月21日 09:51 | 進入復興論壇 | 來源:京華時報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  市民姜先生説,本月17日,他在卓越網購買了一台蘋果筆記本電腦,收貨後發現電腦表面有劃痕。姜先生在實體店得知,該電腦已被激活,並非全新機。卓越公關部表示,此事屬特例。

  姜先生説,17日上午,他在卓越亞馬遜網站訂購了一台優惠售價為10875元的蘋果電腦,“比原價低了3000元左右,但訂單的介紹上寫著機器是全新的”。

  當晚,姜先生就收到了配送來的電腦,他打開外包裝後卻發現機器表面有輕微磨損和劃痕。姜先生致電卓越客服,對方稱要經過蘋果直營店進行鑒定,才可以申請換貨。

  隨後,姜先生來到蘋果西單大悅城店,工作人員查詢了機器序列號發現,該臺電腦已於今年9月18日被激活,蘋果客戶享受的990天免費電話技術支持已過期,保修期也只剩下200多天。“寫著是全新機,怎麼賣給我一台已經被激活的機器,也太離譜了!”姜先生認為卓越欺騙消費者。

  蘋果實體店一名銷售人員説,該公司産品售價穩定,很難有特價。蘋果技術支持熱線工作人員表示,一些經銷商、代理商先升級機器系統再出售給客戶的情況比較普遍,這樣序列號就會被激活。

  卓越亞馬遜公關部金女士承認姜先生購買的電腦已被激活且有劃痕,但她無法查證是哪個環節出現問題。

  金女士説,網站貨源由蘋果廠家直供,從未出現過出售舊機的情況,姜先生的情況屬於特例。目前,公司已為姜先生更換了一台電腦。(記者王丹陽)

熱詞:

  • 蘋果電腦
  • 劃痕
  • 蘋果筆記本電腦
  • 亞馬遜網站