粉絲可以因為衛生廳副廳長而關注我，但在交流時，我更希望出現在他們眼中的是廖新波這個人。 ——廣東省衛生廳副廳長廖新波

　　中山大學傳播與設計學院副教授張志安 官員開微博首先要學會“聽話”，即傾聽網友的意見、建議。在真誠的傾聽中讀懂民意，並以此作為政策制定的參考；並學會在微博上“説人話”，不講刻板、空洞的“官話”，而是以通俗易懂的真話與網民進行互動交流。 ——中山大學傳播與設計學院副教授張志安

　　雙重身份很難分開，也不易清晰地轉換

　　不爭的事實是

　　微博已成為官員必須掌握的一種執政手段

　　與政府官員就社會熱點話題展開“平等”對話，甚至直接詬病和質疑，在廣東啟動網絡問政5年後，已不是新鮮事。隨著大批官員積極觸“網”入“微”，有關微博官員的角色定位，成為爭論不休的話題。

　　官員微博，究竟應該視作純粹的一種個人表達，還是一種職務行為的延伸？種種爭議的背後，又預示著新媒體時代下，微博官員們應該堅守怎樣的行動邏輯？

　　開微博就是網上辦公。不忽悠、不作秀、不回避是基本原則，網絡問政就要真問、互信，真聽、實幹。

　　——惠州市委書記黃業斌

　　領跑全國廣東官員微博上很潮

　　近幾年，在廣東官員中，用好微博已經成為一種潮流。在微博異軍突起並迅速成為輿論新陣地時，一大批黨政官員便第一時間進駐微博，並由此開啟了廣東官民互動的一個全新時代。

　　廖新波就是其中最早嘗鮮的人之一。2009年8月28日，新浪微博啟動公測。工作人員找到了已經在博客中風生水起的廖新波，並向他發出邀請。聽完一番簡單的介紹後，他立即就萌生了興趣。

　　7天后，@醫生哥波子正式落戶新浪微博。截至目前，僅新浪微博上，廖新波的微博數就達6800余條，粉絲人數更是超過了245萬，@醫生哥波子成了名副其實的廣東微博名人。

　　儘管聲名鵲起，網絡影響力斐然，廖新波卻並非是廣東微博官員中職務最高的。廣州市政協前主席林元和，則是全省副省級官員中第一個實名開微博的人。這名“微博控”，在任期間還一舉推動了廣州市政協委員微博議政平臺的開通。2011年6月，廣州百名政協委員集體開微博，已經成為新時期政協議政的一段佳話。

　　與此同時，深圳、佛山等地的黨政官員也開始行動了。劉潤華在深圳市民政局局長任上，成為該市局級官員中實名開微博的第一人；佛山市委常委、南海區委書記鄧偉根則以“樵山潮人”為名，颳起了一陣微博“潮人體”旋風；肇慶市公安局警察公共關係科科長陳永博，則被稱為“中國公安微博第一人”……

　　人民網輿情監測室統計顯示，去年全國各省區黨政機構和公務人員微博議政排行中，廣東位列第二。其中，在活躍度和傳播力排行上，均穩居全國前列。

　　動機迥異官員都有自己的表達模式

　　入“微”兩年多來，黃業斌一直沒有離開過他的“網上辦公室”。他邀請市民分享“感動”，與新客家人探討“歸屬”，和一線工農評説“幸福”……聽民聲、聚民智、解民困、釋民惑，網友們不時還會收到一份特殊的驚喜——來自市委書記的親筆批示。

　　他還常常在微博上主動發問，讓網友為惠州開“處方”。堅持閱讀每一條網友留言，企盼從中發現真知灼見。在他看來，“開微博就是網上辦公”。儘管會增加工作時間和工作壓力，但他樂此不疲。

　　與黃業斌相似，林元和在廣州市政協主席任上時也全力倡導“微博議政”。不僅身先士卒織“圍脖”，還不惜“網開一面”地開出各種優惠條件，鼓勵政協委員入微。目的就是激發他們的履責意識，創造性地“問政於民、問計於民”。

　　不過，同樣有著官方身份的廖新波卻不主張把政治融入微博，他更願意將他的“菠菜園”視作自己的“一畝三分地”。“粉絲可以因為衛生廳副廳長而關注我，但在交流時，我更希望出現在他們眼中的是廖新波這個人。”他説。

　　因此，廖新波的微博題材與形式均很豐富。除醫改、醫生、醫院等中心話題外，還時常會關注並評點環保、交通、食品安全等社會民生熱點話題。

　　不囿老套的親善姿態加上個性化的表達，為廖新波贏得了前所未有的關注度，但官員微博的特殊性，讓他也時刻感受到身上沉重的政治包袱和風險。“稍微一講‘錯'就會引起軒然大波，成為社會的眾矢之的、媒體的焦點。”在身陷過“誤診門”、“獻血門”、“醫生尊嚴論”等多重網絡輿論漩渦後，他深知“博海”驚險。

　　黃業斌和廖新波只是廣東官員行走微博所選擇的兩種不同路徑。在更廣泛的範圍裏，越來越多的官員正在嘗試著各種適合自身的微博表達模式，由此也揭開了官員微博背後的真實行動邏輯。

　　雙重身份公私難分開，官員很糾結

　　顯然，官員微博因官員自身的“雙重身份”，決定了其完全“私人化”終歸只能是一種理想狀態。官員微博中的言論常常會被公眾不自覺地貼上公共標簽，尤其是在涉及政務話題探討時，往往會被“放大”定格為官方執政者或是官方機構的直接代言。

　　談工作，還是談生活？當官員微博不得不在職務角色與個人身份的轉換中糾結時，微博官員們也頻頻會在去或留的問題上出現徘徊。

　　事實上，因為種種原因，許多積極入“微”的官員仍然選擇了在微博上淡化官方身份或職務。一些黨政官員雖然實名註冊，但通常會註明微博與政事和身份無關；一些雖然化名但身份早已曝光的官員，往往回避進行官員職務認證，而是使用學術機構兼職身份，有些甚至連所在部門也不公開；而更多的人，則選擇了在微博上沉默地“潛水”。

　　然而，微博已然成為官員必須掌握的一種執政手段。

　　廣東省委書記汪洋就曾要求，各地領導幹部不做網絡菜鳥，&&“上線”、“觸網”、“開微博”。今年6月，廣東省21名地級以上市黨政主要負責人進行網絡應用技能考試，書記、市長們還被要求考核發郵件、看微博、上QQ、回復網友問題。

　　“來到這個位置上，就應該表達，掌握好話語權。為什麼不儘量表達自己的意願，或者説理想呢？”廖新波説。儘管有擔心、有壓力，但他覺得現在“關閉微博比開微博還要難”。為避免出現自己的話讓“衛生廳被代表，醫療隊伍被代表”的情況，他採取了將問題拿出來討論、平等溝通的表達方式，而在語言上也儘量去官味化。

　　其實，在多元化、草根化的微博話語環境中，習慣了傳統政治話語體系的官員們，必須重新學習説話、聽話，官員微博也必須遵循一種更開放也更有責任的行動邏輯。

　　“官員開微博首先要學會‘聽話'，即傾聽網友的意見、建議。”中山大學傳播與設計學院副教授張志安説，官員要在真誠的傾聽中讀懂民意，並以此作為政策制定的參考，並學會在微博上“説人話”，不講刻板、空洞的“官話”，而是以通俗易懂的真話與網民進行互動交流。

　　“不忽悠、不作秀、不回避是基本原則，網絡問政就要真問、互信，真聽、實幹。”秉持微博工作化的黃業斌也説。而在廖新波看來，官員微博不能嘩眾取寵，要守住本職和本質，因為裏麵包含著責任和良心。

　　而現實中，像廖新波一樣，一批官員微博憑藉自身的個性化表達引得了眾多粉絲的熱捧。微博官員們通過微博展示自身價值觀與理念，發揮人格力與影響力，並由此強化和帶動公眾對其身後的政務職能部門的信任和理解。

　　中山大學中國公共管理研究中心教授郭巍青認為，微博官員在與網友的來往中，往往會體現出真性情、真水平。越來越多個性化官員微博的出現，既顯現了廣東政界的開放風氣，也體現了從政者的責任感。

　　據《南方日報》