新華社瀋陽9月29日電（記者于力）56歲的孫建設，1995年從部隊轉業就到社區當民警，一幹就是17年，小小的社區讓他幹出了一番大事業。“把群眾放在心上，就能把事幹好。”十八大代表孫建設樸實地説。

　　孫建設是錦州市公安局淩河分局石橋子派出所文昌社區民警。現在的孫建設在社區裏是個“大能人”，“有他在，我們放心”，“他和我們就像一家人一樣”……來自社區群眾的誇讚不絕於耳。

　　誰也不會想到孫建設剛到社區的時候也經常吃閉門羹。走訪群眾敲門要麼不開，要麼不讓進屋。這些都沒有難倒他，他利用一切機會和群眾“套近乎”，拉家常、問難處，3個月下來，轄區內的常住人口、暫住人口的基本情況全裝到腦子裏。

　　和群眾打交道讓他充滿樂趣，他總結出入戶走訪社區群眾的“五步工作法”，很好地解決了在走訪社區群眾中存在的“入戶難、見面難、溝通難、支持難”等問題；如何做好安全宣傳，他總結出了“六門宣傳法”，把群眾常經過的六個門，即社區大門、值班室門、警務室門、單元門、居民家門和停車場(棚)門等作為宣傳陣地；如何維護社區治安，他總結出“白天重在‘看'、晚上重在‘巡'、深夜重在‘守'”的24小時“全天候”防控模式……隨著社區越來越平安和諧，“建設工作法”也名揚全國。

　　孫建設在打造平安社區中堅信“警力有限，民力無窮”的理念，他組織成立了“4050”巡邏隊，負責社區治安防範；組織成立了“四老”服務隊，請他們參與社區管理和民事糾紛調解；成立了“夕陽紅偵緝隊”，為小區治安提供有價值的信息……“在我們社區，真的是‘全民皆兵'，讓犯罪分子無縫可插，多年來沒有發生一起刑事案件。”孫建設一提起自己的隊伍充滿了驕傲。

　　除了用傳統的方法做好社區警務工作外，孫建設還特別勤於學習，善於將公安信息化建設的成果運用到社區警務建設中。他為了學習打字，買了3張漢語拼音表，挂在辦公室、書房和床頭，隨時隨地看，不斷強化記憶，有時為了弄清一個小問題而練習到深夜。誰也沒想到，在市公安局組織的信息化考試中他以半百之齡名列前茅，並成為淩河分局年齡最大的一名信息化應用教官。

　　他到社區採集各種信息，隨時錄入、更新，保證信息資源準確；他勇於創新，提出建設“網上派出所”的設想，將自己的電子信箱、QQ號碼及電話號碼製成卡片發放到群眾手中；為保證與群眾在線交流，他下班後在家當起了“網絡警察”，接受居民諮詢，匯總破案線索。

　　社區群眾的疾苦冷暖始終挂在孫建設的心上，他有個常年在手的小冊子，上面記滿了社區的情況。他還親手繪製了一張社區平面圖，上面標出了每家每戶所在單元及樓層的位置，特別是一些重點需要照顧的困難戶。

　　社區有一困難戶，老人前些年下崗並身患癌症，老伴患腦出血，成了植物人，兩個兒子都有嚴重殘疾，一家四口住在一個20多平方米的“地震棚”裏，生活困難。孫建設經過多方溝通和努力，為他們辦理了低保，並經常到家中看望，幫助解決生活中的各種困難。2005年4月，老人因病故去，孫建設告訴他們家裏人：“以後家裏有困難儘管來找我。”經過孫建設的努力，在各部門的支持下，在不到兩個月的時間裏，政府就為這個家庭解決了一套60多平方米的新房。接到新房鑰匙的時候，家裏的兩個孩子哽咽地説：“謝謝人民警察，我們一輩子也忘不了共産黨的恩情。”

　　在平凡的崗位上，孫建設作出不平凡的業績，對此孫建設説：“我只是做了一個人民警察應該做的事情。”