提要：她是瀋陽市一名普通的送奶工，卻感動了全瀋陽市民。

　　2009年冬天，父親去世後，她要回內蒙老家奔喪。臨行前，她寫了165份“請假條”：“對不起，我爸死了，從11月30日~12月6日停奶，12月7日送奶。送奶工！”，連夜爬樓張貼到全部用戶。

　　當清晨第一縷陽光射進陽臺，你打開報箱取出報紙，是否會想到投遞員的艱辛？當晨風吹進開啟的紗窗，你從門外取進牛奶，聞到奶香，是否會想到送奶員的付出？

　　在一座座繁華的城市裏，有無數平凡的勞動者，支撐起了我們生活的便利。38歲的王秀珍，瀋陽市輝山乳業公司鐵西送奶站的一名送奶工，就是這樣一位普通的勞動者。

　　這位普通的送奶工，卻以自己的誠信和敬業，感動了全瀋陽500萬市民。

　　父親去世，回老家奔喪，和兒子一起，挨戶貼“請假條”——“我一定信守對用戶的承諾”

　　齊眉的劉海、長臉、大眼睛；言語直來直去，有著東北去人的直率爽快；愛笑，一笑起來，隱約間還有酒窩。

　　這是王秀珍給人的第一印象——讓人幾乎看不到一絲生活的苦澀和挫折。

　　“習慣了！”這是採訪中，王秀珍説的最多的一句話。

　　19歲從老家內蒙古，嫁到瀋陽，一晃快20年過去了。

　　照常人看來，王秀珍吃了無數的苦。9年前離婚，一個人帶著兒子謀生，至今租住在每月300元的插間裏；每天淩晨2:30就起來挨家挨戶爬樓梯送奶，白天還要兼職做一份工作，沒黑沒白，沒日沒夜，沒節沒假，酷暑、寒冬都一樣。

　　但王秀珍生活的很踏實，很平靜，好像一點都不苦。

　　這麼多年，王秀珍幹過清潔工、飯店服務員、擦過鞋、銷售員，一直沒有固定工作。2008年5月17日，是王秀珍最難忘的日子。這一天，她成了瀋陽輝山乳業公司的一名送奶員。從此，每天淩晨2點多，就開始送奶。

　　“其實，累歸累。我挺喜歡送奶這份工作，一個月1300元收入，還‘沒管沒收’（沒人約束），不耽誤白天工作。”

　　“送奶很有成就感。”王秀珍笑著説，“當初，光明小區還是空白點，我硬是發展到了180多戶固定訂奶的。”公司對送奶時間沒有規定，但王秀珍要求自己必須在清晨7:30之前送完。“一個是我白天要兼職；還有就是人家訂奶的，都希望早餐都吃上，如果送不及時，就耽誤人家了。尤其是酸奶，當天的當天喝最有營養。人家給我交了奶費，我必須最早時間送到，這是我的承諾。”

　　2年來，王秀珍一共耽誤過14天——父親病重7天，去世7天。其他時間，不管是颳風下雨，電閃雷鳴，還是暴雪酷寒，王秀珍從未耽擱過。

　　鐵西區北一東路118號劉女士，至今記得那張特殊的“請假條”，帶給她的震撼。“11月29日晚上9點多，我回家後，在單元門上看到一張字條：‘對不起，我爸死了，從11月30日~12月6日停奶，12月7日送奶。送奶工！’看到這張字條，我心裏特別熱乎。父親去世了，這位送奶工還沒忘了我們這些訂奶戶，而且還在這麼冷的天兒，這麼晚還來通知訂戶，太讓我感動了!”

　　去年11月29日早晨，正在送奶的王秀珍，突然接到內蒙古老家的報喪電話：“老父親因病去世了。”雖然悲傷至極，但王秀珍還是忍痛，將剩餘的牛奶送到訂戶家中。

　　送完奶後，王秀珍馬上趕到火車站，準備回老家料理父親的後事。 “車票是13時36分，由大連開往海拉爾的。我當時也沒多想，合計著人家擱我這兒訂牛奶，信任我。我這幾天有事，不能讓客戶喝到奶，怎麼也得告訴人家一聲。”

　　一邊等車，王秀珍一邊寫下了165則“請假條”。交代17歲的兒子李斌，“別忘了貼”。當天晚上，放學後，李斌拿著訂戶資料。挨家挨戶爬樓梯張貼。

　　12月7日淩晨，奔喪歸來的王秀珍準時出現在奶站，這一天，訂奶戶們如期收到了牛奶。

　　這看似平凡的舉動，被媒體報道後，感動了全瀋陽。

　　回憶著這事，爽朗的王秀珍，突然忍不住抽泣了起來：“我最遺憾的就是沒有見上父親一面。在我9歲時，媽媽沒了，父親一人拉扯我和三個哥哥。本來合計著，以後發了財，買個房子，讓父親來享福，到死也沒實現。去年，哥哥去世，我怕耽誤送奶，都沒奔喪。回家一套在路上來回要5天。”

　　“名氣大了，對工作要更認真一些”

　　記者試圖體驗一下王秀珍的“工作狀態”，便和她一起去送奶。

　　淩晨不到3時，王秀珍把電動車，停放在奶站旁邊。簽字、取奶，裝箱、裝車，然後到各個小區去送奶。

　　一開始，記者還能隨著王秀珍樓上樓下地爬，可連續六幢樓，腿腳就不聽使喚了，酸麻，只好停了下來。“我這180多戶訂奶戶非常分散，有的小區一幢樓就一兩戶，大多數都是4樓以上的訂戶，都是老小區，沒有電梯，最高7樓，每天來回爬。”

　　“你現在名氣大了，和以前相比，覺得有什麼不一樣麼。”記者問。

　　“沒啥不一樣。要説有，就是覺得送奶時，要比以前更認真一些，要不然，人家會説，出名了，就不好好幹了。名氣大了，訂戶對我的要求也高了。”王秀珍説，“説實話，也很感謝媒體。我兒子的學校瀋陽裝備製造學校，免去了孩子的學費。”

　　王秀珍的事跡感動了瀋陽，也感動了她所在的瀋陽輝山乳業公司，從今年6月開始，聘任她做了鐵西區送奶一站的站長。“這樣，就算有了固定職業，不用像以前那樣，白天再去做鐘點工或者服務員。” 王秀珍説。

　　窮人的孩子早當家。王秀珍的兒子李斌很懂事，體諒媽媽的難處。為了讓媽媽白天有充足的時間，到奶站工作。他每天淩晨和媽媽一起，挨家挨戶去送奶，完工後再去上學。“這樣至少比原來節約1個多小時。”王秀珍説。

　　送完牛奶，吃完飯，稍休息一下，就得到奶站上班；晚上下班，吃完飯，7點多，就得睡覺。

　　每天的生活雖然清貧、疲憊、單調，但王秀珍十分樂觀，“是累了點兒，但憑勞動掙錢，再苦再累也不怕。等孩子工作後，一切都會好起來的。”

　　（編者注：本文原載於人民網，時間為2010年7月11日，轉載僅為提供資料。）