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人民日報評航空公司將乘客列入黑名單

發佈時間:2012年08月04日 04:19 | 進入復興論壇 | 來源：人民日報 | 手機看視頻

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　　近日，一些乘客因航班延誤與航空公司發生衝突，被對方列入今後不予提供服務的“黑名單”，由此再度引發人們對行業“黑名單”制度的關注。

　　不可否認，“黑名單”制度作為應對少數旅客過度維權所採取的一種自我保護機制，不少時候乃出於無奈。但以這種方式應對“麻煩型旅客”，規則不明，于法無據，界定“入圍者”由公司單方面決定，很難做到客觀公平，甚至有侵犯公民出行自由權之虞。

　　事實上，不獨航運，其他領域也出現了各式“黑名單”。“黑名單”各自為政的背後，是社會道德徵信體系的缺位。道德徵信體系是公民的“道德身份證”，它集合行為人在司法、財政、稅務、教育、社保、運輸等方面的行為信息，對個人遵守社會契約的程度進行監管和記錄，並明示懲罰手段。在有的國家，簡單的闖紅燈行為，就會在徵信系統中留下污點，而要承擔如銀行貸款受限等諸多懲罰。加快建立標準統一、規則透明的社會道德徵信系統，不僅可以避免行業“黑名單”政出多門的不規範，對倡導公民守信守德、助力社會美德形成更是一種有力的引導。

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