中新網溫州6月13日電(記者 汪恩民 實習生 劉詩旖)“星豪酒店的致歉信並沒有如實地説明情況。”6月13日，浙江省瑞安市市長公開電話受理部副主任陳豐對星豪酒店道歉事件做出回應。

　　6月12日，浙江省瑞安市星豪酒店在《瑞安日報》上刊登了一則致歉信，內容如下：因6月4日晚市府辦與相關部門蒞臨星豪酒店指導工作，本酒店沒有積極配合一事，本酒店深感抱歉，希望你們能夠諒解。再一次向你們表示本酒店最誠摯的歉意。

　　瑞安市星豪酒店的道歉內容一齣，立馬引發網友“拍磚”。 絕大多數的網友將矛頭直指瑞安市政府部門。面對著網友的指責，陳峰表示，這個事件並不是大家想象的那樣。

　　據了解，自星豪酒店開業以來，12345市長熱線經常接到投訴，稱酒店內的卡拉OK包廂噪音嚴重擾民，而那段時間恰逢學生中高考，很多家長意見頗多。

　　在接到投訴後，市長公開電話受理部聯絡了工商、環保、衛生、公安、文化、消防等部門進行處理。

　　“在調查中，我們發現該酒店其實是無證無照經營，唯一擁有的只是一張餐飲服務證。”陳豐表示，得知事實後，有關部門曾要求他們暫停營業，等所有手續辦完之後再繼續開張，但是他們卻置之不理，甚至在店內音響設備被搬走後，又另行置辦了一套設備繼續營業。

　　責令整改的通知對於酒店而言似乎成為了一紙空文，沒有任何的效用。

　　無奈之下，市長公開電話受理部聯絡了瑞安市政府。6月4日晚，市府辦負責人員趕到了酒店所在地，召集了各部門商量處理的辦法，最後決定公安部門、街道辦和市長公開電話受理部先打頭陣與酒店進行協商，但是卻遭到了酒店的多方阻擾。

　　“一名自稱是老闆的人氣焰囂張地質問我們是誰&&的，並且攔在酒店外不準許我們進入。”陳豐回憶起當時的畫面，感慨道，“我們當時都愣住了，怎麼會這麼囂張？”

　　最後，在一些理性的股東的勸阻之下，人員還是順利進入酒店進行檢查，對一些違法的東西進行取證。而整個過程中，酒店股東的態度都很誠懇，並表示要公開道歉。

　　“道歉是可以的，但是要明確是向誰道歉，如何道歉。”陳豐12日早上看到酒店發表的道歉聲明時完全愣住了，“他們在我們不知情地情況下進行了這樣的道歉，我真不知道是負責人真的沒有水平，還是在趁機挑釁。”

　　據了解，浙江省瑞安市星豪酒店已經停頓營業，是否能繼續開張還待進一步的核查。