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中廣網合肥4月2日消息（記者張秋實 通訊員陶利平）今天是清明小長假第一天，記者從上海鐵路局了解到，今日預計發送旅客140萬人，日發送客流量已超過今年春運。
針對客流激增的情況，鐵路部門廣泛開通網絡售票、電話訂票、自助購票等多樣化售票方式，讓旅客購票有了更多方便快捷的選擇。特別是網絡售票和電話訂票，由於省時方便，越來越受歡迎。據上海鐵路局統計，網絡、電話訂票量從以前的每天3萬多張，增加到20萬張左右。
另外，針對清明期間，大部分市民舉家出遊的情況，今年3月1日，該局推出了電話預訂、配送團體火車票便民措施，只要滿六人及以上且乘車日期、車次、到站相同的，就可撥打該局12306客服電話預訂團體車票，對有送票需求的旅客，還提供送票服務。
另外，高鐵乘車“無紙化”時代的開啟，吸引了更多旅客優先選擇，現在只要刷一下二代身份證，就可以進站乘車。據了解，去年該局管內的京滬、滬寧、滬杭等高鐵沿線車站具備了刷二代身份證進出站條件，旅客通過刷身份證，就可以進站乘車。上海站客運值班員告訴記者：“剛開始持二代身份證乘車的大部份是年輕旅客，現在正在向不同年齡層次發展，數量也在增多，在早晚高峰時段，每趟高鐵將近有五分之一的旅客是持二代身份證進站乘車的。”
在採訪中，很多旅客表示，高鐵無干擾溫情式服務深受歡迎。目前，鐵路上海、上海南、上海虹橋站車站進站口都設有“親友會合點”，並有專人負責引導旅客進站乘車。
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