三、上善若水，大愛無聲

　　半夜登錄QQ，孫玥的頭像果然還亮著。記者想和她打招呼，又怕打擾她。這個時段，孫玥都在挑燈夜戰，趕著她的稿件，為她的求助者們尋找著希望。和諧始於責任，我們每個人都在為和諧社會而努力工作，而孫玥的努力更讓人為之震憾。在如此寶貴的黃金時間裏，克服多彩生活的誘惑，在電腦前為了她的孩子們，為向她發出求助的人們儘自己的力量。搓搓手，度過寒冷的嚴冬，抹抹汗，度過酷熱的夏夜。

　　見孫玥這麼辛苦，勸她為網站引入商業資助和廣告支持，並從市場經濟學的角度擺出種種優勢來誘惑她。但孫玥説，她希望她的中華騰飛網保持純潔，錢多錢少不是衡量她工作的得失，她所期盼的是一份簡單的愛，純潔的愛，而不是為了商業宣傳目的而變質變味的作秀。不知道應該誇她執著，還是説她固執。但不可否認，就是她的這份執著與固執，使她前行到今天。

　　為能幫助更多的人，孫玥借鑒行內先進標桿，嘗試從諸多細節方面持續改進。第一：通過調查，確保被助對象材料的真實性，對需要經濟援助的對象確定合理捐助金額，不公佈被捐人賬號；第二：確立救急不救窮的幫助宗旨，設立心理治療環節，讓求助者自強不息，建立再造血功能；第三：創建透明捐助平臺，實行受捐者與捐助者一對一捐助模式，網站不接受捐款，也不接受轉捐。第四：發動更多的個人和集體參與到“為和諧社會盡責”的行動中；第五：對助學對象，不公佈詳細地址，保證被助學生的身心健康；第六：學習相關法律法規和行為心理學、溝通技巧，並與專業律師事務所、民政救助站、公安局、基金會、心理救援機構、各公益組織及政府部門建立關係，提高綜合幫扶能力……

　　從2006年至今，孫玥的每一印足跡都灑下了孤獨與汗水。正如孫玥所説，她在執著中收穫了人世間最真的情感，為之感動，為之奮鬥，這是一個良性循環的過程。小愛終成大海，孫玥用自己的努力，不僅幫助了一大批人，也感動了一大批人。越來越多的人都投入到孫玥的“為和諧社會盡責、為祖國騰飛出力”的浩浩大軍之中。北京市公安局的數百名愛心民警還通過中華騰飛網利用業餘時間救助困難群眾數百名，一大批特殊困難群體在孫玥及眾多愛心民警的介入下得到了社會的關懷和資助。

（編者注：本文原載于新華網，時間為2011年7月11日，轉載僅為提供資料。）