二、救助之路，坎坷艱辛

　　是啊，孫玥的堅持來源於別人的笑容，她的夢想是“讓陽光照耀在每一個人的臉上，讓每一個人的臉上都能挂滿幸福的笑容！”她把自己的手機設成求助熱線，從協助救助站救助流浪者到資助特殊弱勢群體及心靈健康輔導，孫玥對來自社會各界的求助總是熱心給予解決。但無疑，孫玥的善良之舉是“瘋狂”的，的確，獻愛心可以做義工，做志願者，但孫玥正當嫁齡，她沒必要這樣不理智。對此，孫玥無奈一笑：“走上這條路我不後悔，我是沒有工資，但我會寫稿，賺的錢足夠我生活了，雖説條件艱苦，但我是幸福的，至少還有個遮風擋雨的地方，只是這幾年虧欠父母和弟弟的實在太多了……”　

　　2008年汶川地震後，孫玥飛赴成都為災區兒童送上籌集到的捐款，隨後馳援災區到綿陽海事局做志願者，負責整理登記平武南壩鎮受災人員名單。“當地有80%的房屋倒塌，2萬餘人受災”，沉旬旬的使命感讓她每天工作18個小時，奮戰三天錄入了1萬多人的信息，完成了20多人的工作量。之中，她在余震中受傷，一週後，由於體力嚴重透支和營養不良，孫玥腿部浮腫，伴著發燒，暈倒在地，無奈返回北京，不得不坐上輪椅，她家人和朋友心疼的説：“你圖的什麼，又沒人逼你去？”

　　孫玥給記者講述了汶川地震中發生的一個故事，她説這是她一生中最珍貴的記憶。在唐家山堰塞湖爆破前轉移的路上，一個男人背著他臨産的妻子，他每走一步，嘴角都溢出鮮血。他妻子怕連累他，最終選擇跳崖自盡，把生還的機會留給了男人。孫玥聲音哽咽地説，生活在都市的我們無法體會到那是怎樣的路，怎樣一種錐心的痛！她為這樣的愛情而感動，為那個男人和他自盡的妻子而痛心。

　　五年來，望著孫玥走過的足跡，灑滿了孤獨與汗水。她至今未婚，因為她對愛的要求高。孫玥説，能有個幾平米的地方遮風擋雨就好，那個地方她稱之為‘家’,有她想要的一種東西叫“溫暖”！

　　與孫玥交流，更多的是聽到她充滿陽光的笑聲，極具感染力。在記者眼裏，孫玥就是一個社會工作者，為急需救助的人，包括處於經濟、法律、情感、心靈困境的求助者提供幫助，讓他們感受到社會的關懷和愛，讓他們揚起對生活的希望和期盼。

　　孫玥沒有否認記者的觀點，只是嘆氣説，做好這項工作太不容易了，尤其是對非經濟因素的求助者。她得從對方的細微之處看出癥結所在，了解動因、性格和困境關鍵，並有針對性的提出可行性解決措施。為此，孫玥需要精通相關的法律法規、行為心理學。因此，在空閒時間裏，學習便成了她生活的主體。的確，如孫玥所説：“救助亦是自我修行”。在和孫玥的幾次交談中，能感覺到她的知識淵博和溝通技巧。誇獎她時，她笑著説，這是救助所必須的技能，因為她面對的求助對像是形形色色的。孫玥還善於講笑話來調節氣氛，尋找話題。這種能力是許多人所缺乏的，因為缺乏孫玥艱辛的付出。

（編者注：本文原載于新華網，時間為2011年7月11日，轉載僅為提供資料。）