中廣網北京3月25日消息（記者孟曉光）據經濟之聲報道，從今天早晨的7點28分開始，石家莊火車站的售票系統出現了故障，網絡癱瘓，無法正常出票，一度造成火車站手票大廳近千名購票旅客的滯留，據了解此次事故波及的範圍有北京、天津和石家莊等地區，目前票務系統癱瘓事件的原因已經初步查明，中央臺河北站記者孟曉光，介紹了目前石家莊火車站的情況：

　　記者：原因已經初步調查明白了，現在出票系統恢復了正常，但是由於之前積留了大量的旅客，現場售票廳還是非常繁忙的，石家莊火車站一共有27個售票口，每個售票口都是排著很長的隊，基本上都頂到了售票廳門口的位置，但是旅客們的情緒還是比較穩定。我在8點28分的左右達到了石家莊火車站的售票廳，看到有近千名購票旅客等待購票，據火車站的工作人員介紹，不僅火車站售票廳無法出票，在石家莊70多個代售點以及在網絡和電話上訂票的旅客也是無法在現場取得票，同時這次波及的範圍也非常大，不僅是石家莊火車站，北京鐵路局周圍的一些火車站都出現這種情況。

　　在11點鐘左右的時候，我見到了石家莊火車站的負責人，他出具了説明，7點28分-8點35分北京、天津、石家莊地區售票系統是因供電故障受到了影響，在斷電之後應急供電已經支撐上去，但是票系統的恢復需要一定的時間，造成了從7點28分-8點25分一個小時內事故的發生，目前供電系統的故障也已經排除，在事故發生之後石家莊火車站已經啟動了應急預案，通過廣播現場工作人員就去給旅客宣傳説明以及表示歉意，同時他們採取措施疏導旅客，網絡和電話訂票的旅客在現場沒有辦法取得票就直接由火車站的工作人員引導進站，上車之後和列車的工作人員去進行交接，保證旅客按時按點的出行。