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新華網濟南3月2日電（記者 呂福明）針對當前壽險市場最為突出的銷售誤導問題，山東保監局日前發佈銷售環節“七項禁令”，對擅自印製産品宣傳材料，誇大保險産品收益，提供虛假産品信息，混淆保險産品概念，隱瞞合同重要內容及篡改客戶信息資料等七種行為進行嚴查重處。
據山東保監局官員介紹，壽險産品信息不對稱的特點和營銷人員佣金驅動的體制特徵，是銷售誤導容易滋生的土壤和條件。銷售誤導問題在一定程度上導致公司償付能力下降、非正常退保風險積聚，治理銷售誤導是防範化解保險“信譽風險”的必然選擇。
山東保監局表示，銷售誤導綜合治理將以銀郵代理、個人營銷和電話銷售為重點，選取違規問題較多、整改工作不到位的公司，重點檢查故意混淆保險與存款的概念、誇大合同收益、篡改客戶信息及隱瞞合同重要內容等問題，以點帶面著力規範銷售人員展業行為。
近年來，山東營銷員私自印製宣傳材料、誇大保險産品收益的情況明顯減少。2011年壽險信訪投訴情況顯示，山東省欺詐誤導類信訪件在總信訪量中的佔比為20%，同比下降11.3個百分點，低於全國32個百分點。全省（不含青島）實現保費收入608.3億元，同比增長9.8%，居全國第4位，高於全國3個百分點。
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