車主質疑車全險各種不賠

　　市民：買了全險，發動機進水不賠，車窗破了不賠，車身劃了不賠……

　　險企解釋：全險實際只是基礎保險

　　律師：全險只是口頭語，建議改名

　　車全險，咋一聽，似乎挺保險的，車輛出了任何問題都能賠。其實不然，您若只給愛車買了全險，如果發動機進了水，車身被劃了，或是車窗破了，輪胎癟了，保險公司都不會賠。

　　前幾天，王先生和朋友踢球時將汽車停在球場外，踢完球出來一看，發現愛車的前擋風玻璃被砸成了“蜘蛛網”，於是馬上撥通保險公司電話。對方查看其保單後明確告知不能理賠，並解釋，只有購買了單獨玻璃險，車窗破損才能獲賠。“我明明買的全險，為什麼車窗破了不能賠？這樣的全險到底‘全’在哪？再説，當初投保時，保險公司工作人員也沒告訴我要買單獨玻璃險啊。”王先生對保險公司的答覆很是不滿，無奈之下，只得自掏1000多元安裝玻璃。

　　記者採訪發現，類似王先生一樣買了全險卻無法理賠的“受害者”不在少數。車主劉先生回憶，一次暴雨天裏，自己駕車過積水涵洞時熄火，並因二次點火導致發動機進水，給愛車上了全險的他向保險公司索賠時，卻被告知因未買發動機涉水險，無法理賠；前不久，孫先生給剛買的新車上了全險，一次將車輛停在路邊時，車身被劃了幾條1米多長的劃痕，向保險公司報案後，卻因沒買車輛劃痕險而被拒賠；相比之下，曾先生更為憋屈，給愛車買了全險的他，在碾過一個沒有窨井蓋的下水道口後，右側兩個輪胎全部報銷，可當他致電保險公司索賠時，才得知壓根就沒有保輪胎的險種……

　　“車全險，顧名思義，應該就是涵蓋車險的所有險種吧。”昨日，記者隨機採訪了幾位無車的市民，他們對車全險幾乎有著同樣的理解。然而，當記者以同樣的問題詢問幾位車主時，他們均對“全險”提出了不同程度的質疑。

　　市民俞先生説，當初買車險時，保險公司建議買全險，説是保障更全面，後來才知道，諸如發動機進水、車身被劃、車窗、車胎破損等事故，都不在全險責任範圍之內。

　　對此，安邦財險湖北分公司相關人士解釋，車全險並不是指涵蓋所有車險的險種，而是“全”在其包括車損險、車上人員安全保險和第三者(車外人員)責任險。諸如發動機涉水險、玻璃險、劃痕險，都是購買車全險之後附加的險種，車主可根據自身需求加以補充。

　　市民黃女士則認為，既然車全險很多都不賠，為什麼要叫全險誤導車主呢？為啥不能改個名字？

　　對於“車全險”一詞給部分車主，特別是首次投保的車主帶來的歧義，湖北山河律師事務所律師向東認為，車全險只是一種保險公司的口頭語，而非保險合同中的專用語，車主在購買保險時，還是應該多看保險條款，不要以為買了“全險”就萬事無憂。他建議，鋻於對車主可能造成的誤會，保險公司可考慮將“車全險”改名。(記者 李彥)