三亞旅遊亂象 之 深度調查

　　三亞“宰客”新聞纏身 遊客仍絡繹不絕 專家稱一次性消費容易引發“宰客”

　　高端豪客多 發票隨便開

　　本報訊 （特派記者田欣、全傑）三亞“宰客門”事件一直備受關注，然而，雖然負面新聞纏身，但來三亞旅遊的遊客仍絡繹不絕，而且消費力強勁，要價5000元一間標準房的豪華酒店在春節期間全部爆滿，有的遊客更是一擲十多萬元。

　　三亞街頭最多的就是海鮮排檔和海鮮加工店，很少能看到西餐廳、粵菜館或川菜館。三亞有名的劉文波海鮮加工店老闆劉文波説，這裡除了因三亞盛産海鮮外，還因為經營海鮮利潤相對較高，而且標準不一，讓想賺快錢的商人有了機會。

　　在三亞地區經營海鮮排檔 和加工店的多是外地人，其中許多人抱著賺一把就走的心態。一位海鮮排檔店主説，一年就只有那麼幾天可以“撈一把”，所以也是為什麼這麼多海鮮排檔趕在這段時間裏猛漲價。

　　記者採訪發現，遊客消費時很容易拿到發票，而且還很容易隨意修改發票金額，有的出租車、海鮮排檔更以“不找零”的方式，為遊客多提供發票。

　　記者搭乘出租車時，只要要求拿車票報銷，司機都很主動地多撕車票，“方便你多報銷嘛”。記者尋找酒店時，要求開發票，旅行社經理主動問記者“金額要多填一點嗎？”經理還説，發票日期和單位等都可修改。

　　記者在某快餐店吃飯，消費不過50元，店員也很隨意扔給記者一張100元的發票。

　　有出租車司機透露，他們都知道遊客開發票的“用途”，“不少公款消費的人嘴上不説，反正我們也明白，主動點多提供發票，讓遊客消費起來更‘大方’。”這位司機還説，有些人被宰了也不吭聲，因為反正不是花自己的錢。

　　儘管沒有準確數字説明前來三亞遊玩的是哪些人群，但記者遇到的不少遊客的確出手闊綽。儘管海邊的豪華酒店在春節期間要價達到5000多元的，但在春節期間幾乎全部爆滿。有酒店人士告訴記者，三亞越是高檔的酒店就越受歡迎，“1萬元一晚的客房，一樣被搶光。”

　　專家分析

　　無須留回頭客 商家更無顧忌

　　廣東決策研究院旅遊産業研究中心副主任勞毅波認為，目前中國旅遊業仍處在觀光旅遊的初級階段，特點是外地遊客比較多、待的時間短，“很容易引發‘宰客’等事件”。

　　由於遊客大多都是一次性消費，不用留回頭客的心態成了經營者瘋狂宰客的驅動力，“很多人（商家）想你一輩子才去一次，所以會宰得狠一點。”南湖國旅西部假期策劃推廣中心副總監蘇峰説。

　　廣東金融學院國際旅遊與經濟管理研究所所長劉偉表示，實際上，屬於旅遊局全權管理的只有旅行社，就飯店而言，也只能管到作為冰山一角的星級飯店。旅遊主管部門的責任與其實際擁有的管理權限不對等，嚴重制約了旅遊質量的管理。

　　“宰客”，不止在三亞

　　鼓浪嶼：兩桌菜埋單花一萬？

　　本報訊 據《廈門商報》報道，網友“草原1979”在微博上爆料説，正月初五他一家人在鼓浪嶼也吃到“天價菜”：20個人坐了兩桌，每桌點了10來個菜，其中4個是海鮮，酒樓結賬要價1.3萬元，後經協商1萬元成交。

　　周先生是溫州人，過年期間與家人來廈旅遊。1月27日，他和親友20多人到鼓浪嶼遊玩，中午在導遊推薦下，來到“金鑫漁港酒樓”用餐。“我們要了兩個包廂，只記得一共點了3隻螃蟹、一條海魚、一個大海螺，還有青菜、炒粉等十一二個菜。”周先生説，點菜時沒有明碼標價的菜單，“只是問到哪個菜價時，服務員才會報價。”

　　等吃完結賬，一看賬單周先生大吃一驚，1.3萬多元！周先生説，他們不能接受這價格，但考慮到人生地不熟，在和老闆商量後，還是刷卡付了1萬元。

　　鼓浪嶼工商所郭所長表示，目前工商人員已對當日該酒樓所有點菜憑證、菜單等消費記錄進行封存。工作人員爭取早日得出調查結果。

　　瀋陽機場：菊花茶一壺350元

　　本報訊 （記者 武威）2月5日早晨，鳳凰衛視記者閭丘露薇在微博上表示，瀋陽桃仙機場咖啡廳的一壺菊花茶高達350元，一石激起千層浪，該微博不久就被轉發了上千次。

　　閭丘露薇的微博説：“機場咖啡廳的一壺菊花茶，350元，算是最便宜的了。猜猜哪？這樣的價格是因為租金貴還是其他原因？”隨後，閭丘露薇回答網友提問時表示，是瀋陽桃仙機場的一家咖啡廳在售賣350元一壺的菊花茶。

　　昨天下午，記者致電瀋陽桃仙機場核實此事，但桃仙機場的投訴電話卻只接受傳真投訴，沒有人工服務。截至發稿前，桃仙機場方面並未就此事對記者進行回復。