中國網絡電視臺消息（記者李潔茹 通訊員謝小玲 曾勇）今日，廣鐵集團公佈2012年春運旅客運輸方案：春運40天，廣鐵集團預計發送旅客3200萬人（含省內外），日均80萬人。

        值得注意的是，據廣東省有關部門通報今年廣東省外來務工人員高達2667萬人，其中外省勞動力達1676萬人，預計春運出省旅客達1600萬人，而廣鐵集團出省的有效運輸能力約800萬人，只有一半左右。鐵路部門提醒廣大旅客提早安排行程，錯峰出行，或者選擇各種交通方式出行。旅客需了解乘火車出行的相關資訊，請登錄中國鐵路客戶中心網站（WWW.12306.cn）查詢。

        由於今年春運比去年提前11天，節前學生流、務工流、探親流高度重疊，交織出行， 1月15日至20日間將引來春運高分，預計日均客流高達98萬人。不過節後務工返程尾段客流與學生返校客流基本錯峰出行，預計1月28日（年初六）將迎來節後第一波返程客流最高峰，預計發送旅客95萬人，2月7日（正月十六）迎來節後第二波客流高峰，預計發送旅客85萬人。

        為了應對巨大需求，廣鐵集團在運力上做出了調整，節前安排開行客車591.5對，同比增加56.5對。其中，開行普速線路客車316對(增開臨客115對)；武廣、廣珠、廣深港、海南東環高鐵開行200.5對。而出廣東省客車安排335列，其中普速列車238列，增加14列；武廣高鐵97列，增加9列，武漢、成渝、湖南方向是臨客開行的重點方向，開行臨客總數將達到77列。

        節後開行客車676對，同比增加75對。其中，開行普速線路客車382對（增開臨客224 對），武廣、廣珠、廣深港、海南東環高鐵開行200.5對, 廣深線106對。

        針對網友疾呼春運訂票"電話打不通，網站登不進" ，廣鐵集團開放多種訂票方式，並實行錯峰預訂和購票分流，旅客可以通過電話訂票、互聯網售票、外來工團體訂票，學生票優先發售、集中售票點、代售點及站內窗口售票，高鐵站內自動售票機售票等8種方式。目前，電話訂票線路已經擴至2萬門，截止1月3日電話訂出車票168.1萬張。