中廣網上海12月31日消息  上海鐵路局今天（31日）公佈2012年春運方案，2012年春運自1月8日起至2月16日止，共計40天，預計該局發送旅客3700萬人，比2011年春運多發送184.3萬人，增長5.2%，日均發送旅客約92.5萬人。同時該局計劃增開臨時客車173對，並推出互聯網售票、電話訂票、車票實名制和實名制驗票等多項便民利民措施，盡最大努力做好旅客運輸工作。

　　與往年相比，2012年春節比去年提前了11天，春運客流將出現啟動早、出行集中和持續時間長三大特點。12月底長三角地區就出現了雲貴川渝方向的首波春運客流，該局從12月28日起即加開往貴州、四川方向的臨客。另外，節前學生放假和節後學生開學時間全部在春運運輸期限內，節前、節後學生流、務工流、商務流和探親流將集中出行，形成多流疊加的態勢，使客流高峰明顯。

　　明年春運期間，上海鐵路局重點推出推出互聯網、電話訂票等多項舉措，方便旅客購票。

　　從2012年1月1日起，該局所有列車車票將均可通過互聯網、電話購票。為了方便旅客取票，該局將充分利用鐵路車站、代售點、自動售票機等，增加取票點，增開取票窗口，車站及代售點還推出提早開窗或延遲關窗等便民措施，為旅客提供方便。同時，為了適應電子商務發展，滿足旅客便捷購票需求，減少春運期間旅客到車站排長隊購票等情況，從2012年1月1日起，該局將對電話訂票、互聯售票、代售點和車站窗口售票預售期進行調整。具體為：電話訂票、互聯網售票預售期為12天（含當天，下同）；市內代售點售票窗口預售期為10天；車站售票窗口預售期由各站根據實際情況自行確定，以各站公告為準。

　　春運前，該局還對路局95105105訂票電話進行了擴容，將電話門數由8000門增加至12000門，並對電話訂票單保留期限進行了調整。具體為：當日中午12點前預訂的，訂單保留至當日24點；當日12點至24點預訂的，訂單保留至次日中午12點。鐵路部門提醒廣大旅客，盡可能使用二代身份證訂票，訂票時要正確輸入身份證號碼，訂票成功後一定要在規定時間內儘快就近取票，超過保留時間訂票單將自動取消。

　　為了最大限度方便旅客購票，打擊倒票行為，進一步營造公平、公正的購票環境，從2012年1月1日起，該局所有旅客列車將實行車票實名制，旅客須憑本人有效身份證件購買車票，並持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件進站、乘車。該局節前對上海站、上海南站、義烏站，節後對阜陽站、合肥站將推行實名制驗票，對緊張方向、緊張時段的重點列車進行實名制驗票，對節前上海站、上海南站和義烏站開出的重點列車沿途各站均進行實名制驗票。

　　為了做好學生、農民工等重點旅客運輸工作，春運開始前，該局管內各站段深入農民工就業集中的企業和主要輸出地，了解農民工春節前返鄉和春節後回城流量流向，準確掌握農民工客流信息，加大學生票及民工團體票辦理力度，如學生票自2011年12月28日起就可通過售票窗口、電話訂票或互聯網購買2012年1月8日-2月26日期間學生往返票，此外在上海、杭州地區開通生團體互聯網訂票服務功能，方便大中專院校學生團體購票；同時，車站均開設了民工團體票受理專窗，放寬民工團體票辦理政策，由原來30張以上/批次降低為10張以上/批次，部分車站將受理期限延長至12月31日，還提供送票上門服務。截至12月30日，該局已辦理學生團體票79.2萬張，農民工團體票43.4萬張。