中新網太原12月28日電 題：春運“前奏”調查：“鐵警”建監控系統阻擊“黃牛”

　　作者 任麗娜

　　2012年春運即將啟動，隨著實名制和網絡售票兩大舉措的出臺，中國民眾買火車票的方式與往年大有不同，鐵路部門將如何應對新規下的春運？而以炒火車票為生的“黃牛黨”是否也會與時俱進？中新網記者28日走訪太原火車站進行了春運“前奏”調查。

　　網上購票要學會必殺技——秒殺

　　隨著網絡售票制度的出臺，起源於電腦遊戲中的“秒殺”一詞，如今從網上購物延續到網上購票，而成為春運期間網上購買火車票者要學的一門技術活。

　　鐵路部門公佈，春運火車票將採取“錯峰分時”售票方式，互聯網售票預售12天內全國各站車票，比代售點和售票處足足提早2天。

　　這意味著，買火車票不用再比排隊的體力好不好，而是要比上網搶票快不快，如果“秒殺”的技術太差，很可能熱門線路和時段的火車票在短時間內被搶購一空，自己只能空留一聲嘆息。

　　如果你想提高網上購票的“秒殺”技術，在互聯網的搜索引擎中輸入“網絡購票”的關鍵詞，便會出現“春運網上購票攻略”、“教你網絡‘秒殺’熱門車票”、“網絡購票訣竅”等等。

　　在吉林上學的山西人任品説，放寒暑假他每次都坐火車往返于學校和家裏，“這次沒想到網上訂票，竟然一下子就訂上了，往年排隊買票可不是這麼順利的！排了半天，輪到自己沒票的感覺真是太悲催了。”

　　太鐵首創春運售票“大賣場”解購票難題

　　新規春運下，中國18個鐵路局“各顯神通”，據記者了解，太原鐵路局首創春運售票“大賣場”以緩解民眾購票難的問題。

　　自2012年1月8日至2月16日止，為期40天的2012年春運工作將全面展開。經太原鐵路局研究，2012年春運比往年來得要早，加上學生流、務工流、探親流高度疊加，客運總量與歷年相較將有大幅度的增長。

　　“解決2012年春運太原地區突發客流高峰”的難題擺在了太原鐵路局領導的案頭。12月14日，經過領導班子的集體研究，太原鐵路局決定將太鐵文化中心改建為“太原火車站春運售票廣場”。經過7天奮戰，12月23日，投資總額達135萬元的“太原火車站春運售票廣場”改造項目工程完工。

　　12月28日，“太原火車站春運售票廣場”正式啟用。中新網記者走進218平方米的售票“大賣場”看到，15個售票窗口前的工作有序地開展著，售票窗口設有旅客問詢口、互聯網和自助語音電話訂票取票口、能辦理POS機銀行卡購票業務，可發售2至10日內各次列車車票。

　　據太原火車站黨委副書記劉文宏介紹，開辦“太原火車站春運售票廣場”，相當於再建了半個太原火車站售票廳的售票窗口能力；也相當於再建了一個大同站、或臨汾站、或運城站、或呂梁站、或朔州站的售票窗口能力。由此，太原鐵路局2012年春運總售票窗口量將達到523個，比2011年春運凈增183個，極大方便了旅客辦理購票和取票業務。

　　實名制大大增加鐵路工作人員工作量

　　實施火車票實名制，最大的壓力在火車站。業內人士表示，實名制使鐵路部門不僅增加了售、檢、驗票的人員投入，而且大大增加了工作人員的工作量。

　　今年春運試行實名制，太原火車站工作人員將比往年更緊張。15個應急售票窗口需要售票員，檢票口由以前的4個增加到10個，需要的工作人員是之前的2.5倍，臨客車的增加也需要人手。

　　劉文宏對中新網記者稱，春運期間，機關幹部都將排班客串應急售票窗口的“售票員”角色，除此之外，再到太原各大高校裏招募春運志願者，以緩解春運期間人手緊張的局面。

　　據了解，實施實名制使工作人員在售、檢、驗火車票的三個環節上，增加了輸入、核對、驗證身體證的工作量。有媒體報道稱，廣州火車站因實名購票日增7867小時工作量。

　　“鐵警”建監控系統阻擊“黃牛”

　　“黃牛黨”能否被“實名制”一票否決？有人稱，有的“黃牛”已被逼“轉型”做起代購，也有人説，不少“黃牛”已經“金盆洗手”。但在供求關係失衡的形勢下，總會有實名制下漏網的“黃牛”。

　　為緩解春運期間“一票難求”的困境，從2011年年初開始，鐵路部門推出一系列便民利民措施——電話訂票、網絡售票、電子支付、實名制推廣等等。

　　購票者發現，電話訂票熱線有時很難打通，也有“網絡票販”已搶注他人身份信息致使一些購票者無法用自己身份信息買票。

　　據鐵路警方通報，有一種電話追撥器不僅可以自動追撥熱線電話，還能多個號碼自動循環追撥，已經被“黃牛黨”廣泛應用於火車票電話預訂。

　　“有了訂票器，春節電話訂火車票不再難。”這是某科技公司在阿裏巴巴網站上的産品宣傳語。

　　據太原鐵路警方透露，警方將利用高科技手段，重點監控頻繁撥號的電話號碼和頻繁交易的電子賬戶，全方位立體式監控“網絡黃牛”。(完)