中國網絡電視臺（記者金雨蒙 報道）李喜芹或許是目前為止中國好人系列中最普通的好人。

　　她沒有”嫂娘”古炳華重壓之下賣房的窘迫；也沒有”單車爺爺”那樣24載的長久付出；更沒有孝女馬樹芝母女深深親情羈絆帶來的溫情感動。

　　她只有熱情的微笑。一個下崗女職工在新的工作崗位上煥發出的發自心底的微笑。

　　正像她所説的，她是一個快樂的人！在一個平凡的工作崗位上用她的熱忱用她的微笑傳遞著快樂，去感染溫暖著每一個身邊的人。

　　乘務員工作並不是一個輕鬆的活，尤其是在一條繁忙的線路上。早晚高峰時，較長的等候時間；擁擠的車廂；行車的緩慢；這些要素都容易使乘客滋生煩躁的情緒，面對牢騷和抱怨，李喜芹用她那一貫的微笑去細心的解釋消解怨氣。李喜芹也哭過，當某乘客上車就劈頭蓋臉大罵一通的抱怨兩車間距過大等候時間漫長，即便委屈，她依舊耐心解釋。

　　擁擠的車廂，不厭其煩的引導乘客；不斷的宣傳敬老愛老的精神幫助老年人找座；悉心的幫助外地乘客；這些普普通通的工作李喜芹做的格外認真。她自己總結出了“六多一點”，即儀錶美一點，微笑多一點、嘴巴甜一點、語氣柔一點、肚量大一點、服務週到一點。李喜芹就是這樣真正的熱愛這份工作並全身心的投入進去。

　　李喜琴會把燦爛的微笑帶給每位乘客；會把恬美的話語送進每一位乘客的心田；會用舒適乾淨的良好環境迎接每一位乘客的到來；會用耐心的態度消解乘客的煩躁；會讓精神文明之花在車廂內綻放。

　　除開工作上的敬業，更值得稱道的就是他那助人為樂的精神。

　　面對醉酒的乘客，她微笑著悉心照料；面對遺失鉅款的會計，她微笑著歸還了失物拒絕了千元的謝禮；面對著突發急症的老人，她及時的搶送醫院，微笑的面對家屬的感謝。

　　在採訪中，李喜芹收到的表揚信整整十幾頁，這表格裏每一句簡短的話語都洋溢著李喜芹的微笑。每一面旌旗都飽含著她的笑容。

　　榮譽加身，李喜芹依然還是那個微笑的李喜芹。車隊每一位新上崗的員工都會和李喜芹一起跟車，在傳幫帶的過程中，李喜芹還是用她的熱情用她的微笑向每一位乘務員傳遞著真正的服務精神。

　　或許過分的拔高李喜芹是不當的。按他所説的，她只是做好了乘務員的每一個要求，做到了每一個公民應盡的道德責任。

　　然而她那熱情的微笑卻是乘務員所需要的，也是我們所需要的。