人民網上海12月20日電 今天從上海鐵路局獲悉，為了給廣大旅客創造更好的購票乘車環境，自2012年1月1日（乘車日期）起，該局對所有旅客列車實行車票實名制，旅客須憑本人有效身份證件購買車票，並持車票及購票時所使用的乘車人本人有效身份證件原件（免費乘車的兒童及持兒童票乘車的兒童除外）進站、乘車。

　　據介紹，根據目前車票預售期安排，旅客從12月22日起購買明年1月1日及以後的“G、D、Z”字頭旅客列車車票，以及從12月28日起購買1月1日及以後其他普通旅客列車車票時，需攜帶有效身份證件購票。購票時，旅客可以使用有效身份證件原件或複印件購買車票，也可以持乘車人的有效身份證件原件或複印件替乘車人代購車票。一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實名制車票。在購買學生、殘疾軍人（警察）等減價優惠（待）票時，在出示有效身份證件的同時，旅客還應出示符合規定的減價優惠（待）憑證原件。

　　車票實名制後，旅客進站乘車須同時持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件，票、證、人一致，方可進站、乘車。進站時，鐵路客運和公安人員將對旅客、所持車票和票面所載的有效身份證件原件進行查驗。如果旅客票、證、人不一致或無法出示有效身份證件原件，將會影響正常的行程，給旅行帶來不便。列車上驗票時，列車乘務員將同時核對旅客、其所持車票及票面所載的有效身份證件原件，票、證、人不一致的，由公安、客運部門按有關規定處理。

　　為了方便旅客取票和進站驗票，鐵路部門提醒廣大旅客，購票時儘量使用二代身份證購票。購票後，請當場核對票面信息，發現票面信息與有效證件信息不符時，立即將原票交由售票人員處理。同時，旅客要妥善保管車票，保持票面信息清晰、可識讀，並妥善保護票面身份信息。另外，車票實名制後，鐵路部門將會加大驗票力度，進站驗票時間將會增加，請旅客要儘量提前時間到車站候車，進站前請預先核對所持的“人、證、票”是否一致，以免給你的行程帶來不便，影響出行計劃。（沈文敏、陶利平）

　　●實名制購票乘車的有效身份證件有哪幾種？

　　有效身份證件包括：居民身份證、臨時身份證、戶口簿、中國人民解放軍軍人保障卡、軍官證、武警警官證、士兵證、軍隊學員證、軍隊文職幹部證、軍隊離退休幹部證、護照、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國來往港澳通行證、台灣居民來往大陸通行證、大陸居民往來台灣通行證、外國人居留證、外國人出入境證、外交官證、領事館證、海員證、外交部開具的外國人身份證明、地方公安機關出入境管理部門開具的護照報失證明、鐵路公安部門填發的乘坐旅客列車臨時身份證明（以下簡稱“臨時身份證明”）等23種。

　　身高1.5m以上16周歲以下的未成年人有效身份證件還包括學生證。

　　●互聯網、電話訂票和自動售票機購票時使用的有效身份證件有何規定？

　　電話訂票、互聯網售票僅受理居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、護照。

　　自助售票機僅受理二代居民身份證的購票和換票。

　　●車票實名制後旅客如何辦理退票？

　　實名制車票辦理退票時，需核實車票及其票面所載的有效身份證件原件的一致性，票、證一致的方予辦理。

　　●無法出示有效身份證件的旅客如何辦理臨時身份證明？

　　辦理時，須符合下列條件之一，並攜帶一寸照片一張：

　　（1）出具所在地公安機關的戶籍證明信。

　　（2）學生旅客出具所在學校的證明信。

　　（3）中國人民解放軍、武警部隊現役軍人持所在部隊出具的證明信。

　　（4）外籍旅客持當地使領館出具的證明信。

　　（5）憑其他有效證件購買車票的旅客持發證部門出具的證明信。

　　（6）通過其他方式能夠證明本人身份的。

　　證明信內容必須包括旅客姓名、性別、出生年月、籍貫、有效身份證件號碼等信息，並加蓋證明單位公章。購票後丟失有效身份證件的，證明信內容應與車票票面記載的旅客身份信息一致。