昨天，人民網輿情監測室聯合新浪微博發佈全國首份政務微博報告。全國近2萬家“官微”中，“平安北京”位居2011年中國十大政務微博榜首，市環保局副局長杜少中的“巴松狼王”躋身十大公務人員微博之列。

　　人民網輿情監測室秘書長祝華新表示，“官微”應及時調整心態和語態，謙卑誠懇；領導個人微博可突出人格特質、做到有血有肉。

　　二十大“官微”粉絲量超過2100萬

　　全國首份政務微博報告曬出排名前10名的黨政機構微博和公務人員微博兩種“官微”。其中北京市公安局官方微博“平安北京”和雲南紅河州州委常委、宣傳部長伍皓官方微博“伍皓紅河微語”分別位居政務機構和公務人員微博榜單第一。

　　另據統計，十大政務機構微博總粉絲量超過1030萬，撰寫微博條數超過4.6萬條；十大政務人員微博總粉絲數近1080萬，撰寫微博條數超過4.4萬條。

　　北京“官微”全國最多

　　報告顯示，“官微”覆蓋全國34個省級行政區。北京“官微”的數量高居首位。

　　從部門分佈來看，主要分佈在公安、旅遊、宣傳、司法部門，目前已擴展到政府機構的各個行業。全國排名前十的“官微”中，公安微博佔四成，各地公安微博佔全國2萬家“官微”總量的三分之一。從行政級別來看，縣處級以下政務微博規模最大，縣處級、廳局級、省部級政務微博依次逐級減少。從發博時間來看，勤奮“織圍脖”的官微不在少數，發博總量前三名依次為：上海地鐵shmetro、平安北京、南京發佈。

　　據介紹，此次排行榜根據微博數、粉絲數、微博活躍度、微博傳播力、微博引導力指標，最終統計得出結果。

　　■現身説法

　　平安北京 夜間也有人值守微博

　　運營一年多的“平安北京”粉絲突破210萬，此次位列“十大”榜單之首。“平安北京”相關負責人表示，維護微博的團隊由之前的6人增加到10人，都是來自基層的警員兼職，夜間也會安排專人值守。

　　據介紹，平安北京的粉絲分為四類：打招呼型、諮詢型、具體事項求助型和有批評意見型。目前在線回復了3萬條次諸如辦理證照等諮詢，200多件具體事項通過私信方式回復。

　　對於許多政府部門“不宜公開”的顧慮，公安部門將平息傳言一類信息作為必須公開的內容，比如之前西城區的菜市場大火；而手段惡劣、涉及面小的治安刑事案件則不予發博，不給公眾增加不安全感。

　　杜少中 環保局副局長變身“微博控”

　　市環保局副局長杜少中開微博僅10個月，但已成為標準“微博控”，原創、評論、轉發，字字事關環保。作為北京市環保局新聞發言人，他充分利用微博平臺，與網民討論“藍天”、環境監測、沙塵暴、綠色出行、機動車污染防治等話題。同時調動動員公眾參與，協調舉報、化解危機。

　　今年，在與金隅7090小區居民微博互動中杜少中得知，該小區長期被臭味困擾，無法開窗。他兩次夜裏獨自到該小區實地查看，並在微博中不斷與居民交流。摸清情況後，杜少中帶著市環保監察、市政市容、水務、化工廠等的負責人，將小區衛生問題一一化解。

　　十大政務機構微博

　　1.@平安北京

　　北京市公安局官方微博

　　2.@中國國際救援隊

　　中國國際救援隊官方微博

　　3.@外交小靈通

　　外交小靈通

　　4.@上海地鐵shmetro

　　上海申通地鐵集團運營管理部官方微博

　　5.@成都發佈

　　成都市政府新聞辦公室

　　6.@廣州公安

　　廣州市公安局官方微博

　　7.@打四黑除四害

　　公安部“打四黑除四害”專項行動辦公室

　　8.@深圳公安

　　深圳市公安局官方微博

　　9.@南京發佈

　　南京市委宣傳部新聞發佈官方微博

　　10.@中國旅遊

　　國家旅遊局官方微博