【新聞背景】

　　北京蘋果園街道開展公益反哺

　　志願服務可獲積分分享“反哺”

　　本報北京12月6日電 （記者沈小根）12月6日，北京市石景山蘋果園街道第二社區，71歲的段桂娟阿姨站在廚房，樂呵呵地和擦油煙機的家政服務員聊天，這是她憑志願者服務的積分“換”來的免費服務。去年10月，蘋果園街道辦成立公益反哺家園，在三個社區成立公益反哺之家試點。所謂“公益反哺”，即在社區從事志願服務的居民可獲積分，積分達到五星級，並年滿70歲的老人，即可獲“反哺”，在80歲前，只需撥打服務熱線預約，每月社區可為其提供一次免費理髮、打掃衛生等服務項目。截至目前，蘋果園街道實名註冊平安志願者1850名，其中年滿70歲的“五星級”志願者，有363位。1420人次享受到了每月一次的公益反哺服務。今年3月，公益反哺家園在全區推廣。石景山區今年在300萬的政府購買公共服務資金裏，拿出62萬作為公益反哺基金，為“公益反哺”提供資金保障。

　　河南首家電子愛心銀行開通

　　零存“愛心” 整取“幫助”

　　本報鄭州12月6日電 （記者曲昌榮）12月1日上午10時，河南省首家電子愛心銀行正式開通。每個義工加入該銀行後，都會得到一個電子存摺，義工每次做公益的時間、地點、服務對象等都將記錄在存摺中，公益服務時間每達到50個小時，電子愛心銀行就會發出一個公益檔案，這些公益檔案將寄送到用工單位，如果義工自己或者其家人需要救助，可憑愛心存摺享受到社會上為義工提供的公益服務。愛心電子銀行開通後，得到了社會認可。短短5天時間，河南300多人報名。愛心銀行賬號是201112010001的趙正萍説：“我為人人、人人為我是社會需要，只要送人玫瑰，必定手有餘香。”

　　隨著社會發展，“志願”一詞日漸深入人心。為了激勵愛心，體現善者善報，很多地方開始探索激勵志願服務的長效機制。河南的愛心銀行和北京的公益反哺就能給人很多啟發。12月6日，本報記者沈小根和北京石景山區蘋果園街道工作人員一道，走訪了蘋二社區的志願者們。

　　71歲的段桂娟阿姨是社區的“榮譽志願者”，志願服務6年。裴迎改阿姨52歲，是社區最年輕的志願者，雖然志願“工齡”只有一年，但聊起“義工經”，卻滔滔不絕。

　　記者：為什麼想加入社區志願者的行列？

　　裴迎改：從今年1月份之後，居委會就不再動員70歲以上的老人做志願者了，我們這些年輕的就應該接上去。像我這歲數也有出去找活兒的，但居委會來找我，我就説行啊，這也能為小區做點貢獻啊。

　　段桂娟：我當時退下來沒什麼事兒，自個兒又是黨員，就想著能動還要接著幹。到現在幹了6年了，今年初居委會叫我過去，給了我“榮譽志願者公益反哺卡”。

　　記者：拿到手時什麼感覺？

　　段桂娟：挺激動的，志願服務本來是我自己願意的呀！沒想到自己做了那麼一點貢獻，還能受益。他們説1月份就可以用，哎呀，真是不好意思。

　　記者：用來做“公益反哺”的家政服務怎麼提供？

　　鄭保軍（蘋果園街道綜合治理辦公室主任）：由政府購買家政服務提供。政府列支撥款，社區公益金專門就是用來做這事兒的。

　　記者：街道開展“公益反哺”是出自什麼考慮呢？

　　鄭保軍：70歲以上的老人一般都退休了，國家規定80歲以上每月有100元的養老券，那70歲到80歲之間生活上有什麼困難，怎麼去解決？所以我們就開展這個“十年反哺”。

　　記者：反哺的標準就是積分，這個到底怎麼積？

　　鄭保軍：我們目前是以平安志願者為主，一天巡邏4個小時，一個小時2分，一天就是8分，一個月就是176分，你再乘以12個月。再加上捐款加分，重大節日、國家重要活動時期做志願的加分，一般五到六年能積到五星級。

　　記者：“公益反哺”運行的效果如何？對志願者有什麼影響呢？

　　孔慶媛（蘋果園公益反哺辦公室工作人員）：第一個就是在老百姓和政府間建起了一個紐帶。讓大家都看到了這些實實在在做的小事兒。第二個就是激勵了好些人參與進來。今年就新動員232個人參加志願者活動。

　　現在不只有3月5日“雷鋒”來，社區天天都能見到。你為社區幹了很多厚道的事兒，政府等你動不了了，反過來為你服務，帶動更多的人參加厚德的活動，實際上這就是體現了“好人有好報”。

　　記者：從近一年的情況來看，“公益反哺”活動還存在哪些問題？

　　鄭保軍：現在有兩個地方需要完善：一個是擴大志願者隊伍，我們很希望能吸引更多的在職人員和流動人口加入進來；第二個就是我們的反哺服務項目要完善，目前只有7項，有些老同志就提出，能不能再發展一些，再人性化一些。另外我們的志願者出了社區如果還要享受反哺，就需要政府部門的統籌。

　　記者：“公益反哺”實際上是一種激勵機制，如何才能建立社區義工長效激勵機制？

　　隋玉傑（中國人民大學社會與人口學院教授）：社區裏不同的人群，做義工有不同的驅動力。目前社區志願者還沒有充分動員起來，激勵機制也比較單一。想推廣社區志願服務，可以嘗試多種渠道，除了政府埋單，還可以鼓勵企業、社會組織、民間組織等參與進來，對志願者除了表彰獎勵之外，還可以給他們多種政策性的優惠。歸根究底，最好的激勵還是志願服務本身，如果志願服務具有一定的技術含量，對志願者也是一種寶貴的經歷，工作之餘，大家自然就願意參與進來。