本報上海11月21日電 （記者包蹇）醫患糾紛、交通事故糾紛涉及健康、生命、財産，爭議雙方常在一開始就尖銳對立，因矛盾複雜繁難，往往愈演愈烈；一旦涉訟，判決後“死結”可能還未解，痛楚仍在。有沒有一種方式，能夠平和、快速、簡易地處理糾紛？記者從近日召開的上海人民調解3年工作總結表彰會上了解到，“老娘舅”（上海方言，指公正的調解員）參與這些新型糾紛化解取得初步成效。

　　11月初，浦東新區人民法院簽署了醫患糾紛人民調解辦公室（以下簡稱“醫調辦”）成立後首份司法確認書，一名在醫院“泡”了7年的“老病號”微笑出院。上海市民沙先生2004年9月右上腹疼痛進入浦東某醫院治療，5天后，院方進行腹腔鏡膽囊切除。術後病情無好轉，出現炎症、水腫等症狀，後又做了2次穿刺、4次手術，將左外葉肝臟切除。是術後並發癥，還是醫生手術過錯？雙方各執一詞，談判“拉鋸戰”7年無解。

　　今年8月，上海開始探索醫患糾紛第三方調解制度，該市17個區縣成立了醫調辦，同時設立醫患糾紛人民調解委員會（以下簡稱“醫調委”）。10月，沙先生和院方在浦東醫調委主持下達成調解協議：院方免除沙先生拖欠醫療費中的自費部分50余萬元，一次性補償70萬元，沙先生今後不再提出其他主張。

　　浦東法院訴調對接中心迅速對這份調解協議予以司法確認。這是上海市醫調辦成立以來的首份醫患糾紛調解司法確認書。目前上海市越來越多的醫患糾紛選擇調解，3個月來，上海醫患糾紛調解成功率從30%大幅上升至60%左右。

　　交通事故人民調解委員會（以下簡稱“交調委”）的發展也很快。今年4月以來，閔行交調委受理的案件大幅增長，7、8月份創了歷史新高，達到每月200多件。

　　上海市司法局局長吳軍營告訴記者，3年來，上海人民調解組織共受理各類民間糾紛56.3萬餘件，調解成功54.5萬餘件，調解成功率96.7％。上海人民調解工作已不限于調解小型的、常見的社區民間糾紛，已基本覆蓋了當前的社會熱點難點糾紛。