從本月20日開始，全國鐵路所有直達特快列車（Z字頭）將實現互聯網售票，12月10日全國鐵路所有特快列車（T字頭）將實現互聯網售票。

    今年是旅客購買火車票方式産生重大變革的一年，從今年7月北京鐵路局開通電話訂票業務後，京津城際、京滬高鐵、全國所有動車組等列車紛紛進入網絡訂票範圍。市民購買火車票的方式從以往的去火車站售票口或代售點排隊購票，逐步發展到今天可通過電話訂票或互聯網進行訂票。

    本週日開始，所有的Z字頭直達列車也將加入互聯網購票的行列；12月10日後T字頭特快列車也可通過互聯網售票，旅客可登錄 www.12306.cn 訂購車票。新辦法實行後，互聯網售票網絡將覆蓋D、G、C、T、Z字頭所有列車，K、L及普速列車也有望于龍年春運前夕加入互聯網售票行列。

    據了解，各鐵路局將在開通互聯網售票業務前，確保新增互聯網售票車站的POS設備安裝到位。

    此外，鐵路客服中心還將通過自助語音、人工在線和網站www.12306.cn的客戶信箱等方式，受理旅客的投訴、諮詢和建議。 （文字來源：京華時報 記者韓旭）

【鐵道部:我國每列火車將預留5張殘疾人專用票】

    記者從鐵路部門獲悉，每列火車將至少預留5張殘疾人專用火車票。車上設有殘疾人專用標誌的硬座或臥鋪，並設置在車廂兩側靠近廁所和門的區域。有望在11月底前實施，具體實施日期尚未確定。 >>>詳細

【火車票勿亂丟 二維碼或洩露個人信息】

    鐵路部門提醒乘客，火車票切勿亂丟，如果要丟棄，可將二維碼的任意一個角撕掉。 >>>詳細

【網絡購買火車票漸成粵湘瓊旅客出行新時尚】

    在過去較長的一段時間內，到火車站售票窗口排隊購票，一直是中國人購買火車票的首選。但由此帶來的購票排長隊的問題不僅成為旅客“買票難”的重要原因，而且帶來了售票廳人流過於集中的安全隱患。這在外來流動人口接近2000萬人、位居全國首位的珠三角地區尤為突出。

    而互聯網售票的推出，為旅客購票提供了一種新的選擇。有業內人士分析，互聯網售票的“出爐”，將從根本上緩解客運高峰期旅客集中撥打訂票電話、電話繁忙的“困局”。  >>>詳細