劉強東微博截圖（來源：劉強東微博）

　　據經濟之聲《天下公司》報道，前天晚上，京東商城的CEO劉強東的一條微博引起了眾人的關注。他在微博裏説：“一家網站未經我們允許，直接抓取我們所有的産品評價，這些産品評價是京東花費了價值過億的積分激勵用戶寫出來的，你怎麼也要打聲招呼吧？實在難以相信這是一家整日倡導‘新商業文明和誠信’的公司所為，這和雞鳴狗盜行為有何分別？”劉強東在微博的結尾處還感嘆説：他現在終於學會不點名批評人了。

　　劉強東的批評沒有點名，但是卻有人積極地來認領這個批評。就在網友們紛紛猜測劉強東這次是在炮轟誰的時候，阿裏巴巴旗下的購物垂直搜索網站——一淘網迅速站了出來，高調向網友們宣佈，劉強東這是在罵他們呢！

　　一淘網在他們的官方微博裏回應劉強東説：劉總您不點名批評，我們幫您點名，您説的是一淘。此前您説因為費率過高而停用支付寶，我們沒説什麼；您現在又説一淘抓取評價信息是“雞鳴狗盜”。作為購物搜索網站，一淘網就是要讓互聯網更加透明，給消費者更多實惠。最後，一淘網還要求劉強東向消費者説出他攻擊一淘網的真正原因。

　　一淘網生怕劉強東看不到他們的微博，還特意@了他，但是，劉強東很快就刪除了他那條“不點名批評”的微博，並且對這件事沒有再做任何回應。不過，事情卻並沒有就此了結。當晚9點左右，人們發現，京東商城屏蔽了一淘網對其社區內評價內容的抓取。第二天中午12點，京東商城的主站也屏蔽了一淘網。《天下公司》就這一事件採訪了一淘網的公關部，不過對方卻不願意回應：

　　公關部：我們現在還沒有任何對外可以説的東西，沒有辦法評論，您可以再繼續關注一下，暫時我們不做這個評論。

　　眾所週知，搜索引擎根據用戶指令抓取相關信息，這是互聯網行業的通則。一淘網作為專門的購物搜索網站，抓取京東商城上的信息提供給用戶，這難道直接侵犯了京東的什麼利益嗎？《天下公司》採訪了一位業內人士崔先生，他認為一淘網其實沒做錯什麼：

　　崔先生：從本質上來説是這樣的，京東商城跟淘寶之間有一個最深層次的問題，他是想和淘寶進行B2C商業領域的競爭，而一淘本質上是一個第三方的電子商務的搜索引擎，他對於加入一淘的所有商務網站都是一個推廣渠道，所以對一淘來説是一個互惠互利的關係。

　　艾瑞諮詢分析師蘇會燕表示，雙方矛盾焦點在於：京東商城的網站上的産品信息以及用戶評價，是有一定獲取成本的，而一淘網在做商品搜索的業務中，需要用到上述信息，而這部分的信息，是很難定價或者界定版權的，所以雙方發生了口水戰。那麼，導致京東商城最後全面屏蔽一淘網的原因真的就這麼簡單嗎？

　　也許，這兩天在網上流傳的、據説是京東內部機密的文件才能真正解釋這一切。這份文件的名稱是《針對一淘的競爭策略研究報告》。報告稱，一旦一淘網做大，京東的客戶將被分流，客戶流量入口也會被一淘控制，最後京東商城將被迫陷入電商行業內的價格戰。文件建議，京東應當高調宣佈拒絕和一淘網合作，並採取以“遠交近攻、資源互補”為原則的“合縱連橫”策略。

　　為什麼京東會擔心自己的客戶會被一淘網分流呢？一位B2C行業的高管評論説，京東真正擔心的其實是一淘網背後的淘寶商城。一淘網和淘寶商城同屬大淘寶係，都是阿裏巴巴旗下的公司，一旦讓一淘網做大，與淘寶商城聯手，京東商城會面臨什麼樣的競爭局面就很難預料了。

　　而且一淘網並不是一個簡單的搜索網站，同時還是一個可以通過價格對比，向消費者提供購物決策的工具。京東商城正謀求明年在美國上市，需要逐步提高毛利率以取得資本市場的認可。因此，自今年年初以來，京東上調了商品價格，但是一淘網的比價系統有可能使京東商城不得不降價來防止客戶流失。

　　那麼，京東商城的這種擔心有道理嗎？我們的採訪對象崔先生首先認為，一淘網不會以犧牲自己商業聲譽的方式來拉架：

　　崔先生：從現在的立場來看，雖然一淘跟淘寶是一個兄弟公司的關係，但是它都是一個獨立的公司。如果是一個守信譽的公平競爭的公司的話，一淘可以做到公眾第三方的立場來去做電子商務的搜索引擎的業務。假設不是一淘，而是有另外一個比如説百度的搜索引擎，或者是像搜狐這樣跟兩方公司都沒有任何利益關係來做搜索引擎的話，還是存在一個問題，首先第一個搜索引擎本身是不是能夠做到完全的客觀公正，第二個他跟某一方的商務網站是不是有某種利益的傾向。

　　接著他點明了京東商城真正要針對的是誰：

　　崔先生：他針對的主要是他最終的一個競爭對手，淘寶商城，只不過把一淘當做手段和工具，因為一淘現在處在比較敏感的位置。

　　崔先生的看法很有道理。其實，京東商城與一淘網之間的這場衝突，已經是京東與大淘寶係在今年之內的第二次較量了。今年5月，京東宣佈棄用支付寶，劉強東當時解釋説，主要是因為支付寶費率過高，京東每年要付出幾百萬乃至上千萬的費用，實在難以承受。部分業內人士認為，劉強東的言辭顯然有誇大的嫌疑，費用絕不是真正的原因。

　　主持人：這次，劉強東又找了個理由要屏蔽一淘網，背後恐怕也會有更複雜的理由。從行業來講，大淘寶係的公司中，真正和京東商城有直接利益衝突的是淘寶商城，但是京東商城為什麼一再要和淘寶係其他成員過不去呢？是不是在劉強東眼裏，京東商城的競爭對手絕不僅僅是淘寶商城，只要是阿裏巴巴旗下的整個大淘寶係的都是他的競爭對手？嘉賓主持袁元來做評論。

　　袁元：這是顯而易見，因為我們也知道，首先這兩家都是做電子商務的，賣的東西基本是一致的，東西産品的種類也沒有任何區別，生産商和供貨商幾乎都是一樣的。一個是看你的利潤水平，你打算要什麼樣的毛利潤，比如同樣是賣聯想的筆記本，在淘寶商城可能是三千塊錢，京東可能會賣到三千一或者3050塊錢，唯度的區別其實也不可能很大，也就是説1%、2%，就是最後的價格底差也就是一個點兩個點之間。但是就是一個點到兩個點的價差，其實對於消費者來講還是很重要的。為什麼一淘橫空出世之後，能夠奪走很多消費者的眼球？大家現在上網很方便，都有一個智慧手機，等車或者坐在公交車上隨便一搜，價格全出來了，比如説明天打算買個什麼東西，一般都是提前習慣性的上網瀏覽一遍，看看大概的價格。因為京東本身既沒有所謂的比價搜索的網站，同時他現在的客戶和淘寶商城的客戶差距還比較大，有個數據好像顯示説現在京東的客戶流量可能大概是淘寶的1/22。那麼面對阿裏巴巴和淘寶的攻勢，劉強東肯定有生存的危機，每天起來他也在考慮京東今天靠啥過日子，我拿什麼錢來發工資，所以種種衝突是不可避免的。　

　　主持人：但是我們也看見阿裏巴巴已經建立起來比較完善的企業生態系統，包括他有支付寶、一淘網，那麼京東商城要應戰的話，是不是必須建立起類似的生態系統？

　　袁元：我覺得他自己要建立也不是説不行，但是這裡面另外一個問題就出來了——成本，你必須有足夠的客戶和流量的支撐，你才能支付起這個成本。像我們前段時間看到的美邦服飾，把它的電子商務的網站等於下線了，他説他一年的成本將近花了六千萬。如果京東要建立起來一個適合他自己的生態系統，以京東的銷售規模和客戶的流量來講，六千萬絕對不夠，如果説為了花這幾個億。

　　主持人：成本就上去了。

　　袁元：成本也是他不能承受的，剛才説到之所以不用支付寶，是他不願意掏那幾千萬的費用，那這不是自相矛盾了嘛。而且京東今年也推出了支付系統，第一個現在沒有支付牌照，而支付寶已經有了。支付系統不是像建立就能建立，這有門檻、成本等因素。如果能建立的話，我想以劉強東個人的性格來講，他早都建立了，不用等到現在通過微博來炮轟。

　　主持人：您剛才也説到了微博，其實就在京東和一淘微博大戰塵埃尚未落定的時候，劉強東在今年上午又發了一條微博説，自己今年初就曾收到敲詐，對方要300萬，但是他並沒有報警，又引起了網友的一陣騷動。您覺得劉強東用這樣的字眼來説一淘網，是否和自曝八卦一樣，都是為了炒作自己呢？

　　袁元：其實對於劉強東來講，他現在炒作自己恐怕已經沒有太多的必要了。因為他説白了跟馬雲一樣，已經是大家公認微博上的明星人物或者説公眾人物。他已經不是一個京東商城的CEO的身份了，如果他單單是CEO的話，我們想全國類似于他這種規模的商業企業太多了，但是劉強東就只有那一個。其實劉強東也是通過微博營銷，我們也知道京東在新浪微博上也有一個銷售的鏈結，利用微博來銷售自己的産品，來給自己拉客戶。我更願意把這件事情看作是所謂的事件營銷，利用這些事件或者説人工製造一些事件，而這些事件也並非不合規或、不合理或者違反政策法規。我覺得他還是想利用這些事情，把京東的品牌打出去，讓更多的人了解京東在幹什麼，了解京東最近在捍衛什麼，這樣的話才能達到他企業家的目的，也可能是他的真正目的。

　　主持人：現在我們看到的現狀是京東商城屏蔽一淘網，難道將來再出現其他的價格對比系統都要屏蔽嗎？他除了這種方法跟淘寶抗爭以外他還有別的方法嗎？

　　袁元：我覺得是這樣的，其實我們可以再放開談一下，如果説這次一淘網如果不是淘寶旗下的，不是阿裏巴巴旗下的，劉強東不會有這麼大的反應，比如我新浪、搜狐或者網易去做比價網站，我覺得劉強東會配合的，為什麼呢？因為新浪也罷、搜狐也罷、網易也罷，他的電子商務這塊也做不到京東的規模上來了，就是他要做到京東規模也很難。

　　主持人：基本上不屬於同行。

　　袁元：但是淘寶不行，因為通過一淘，你能知道我的的流量、知道我客戶都在買什麼，説白了有一個競爭對手銷售量的分析，這種分析肯定對於淘寶制定相應的針對他的競爭策略或者説銷售策略是非常有用的，但是他現在沒有這個能力。