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馬雲走的是哪一步棋:打假還是圈錢

發佈時間:2011年10月25日 01:53 | 進入復興論壇 | 來源:人民網


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  如果成功收購雅虎,馬雲面對的將不僅僅是群雄環伺的中國市場,而是一個大佬雲集的國際市場。守在阿裏巴巴尋寶路上的,是更重量級的“大盜”們。

  “如果有下輩子,我再也不做電子商務了。”這是中國電子商務大佬馬雲(微博)第一次在眾媒體面前“示弱”。

  10月10日,淘寶商城(微博)發佈了一則名為《2012年招商續簽及規則調整的公告》,公告中規定:所有入駐淘寶商城的商家,技術服務年費從以往的每年6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次,漲幅達5~10倍。同時,商鋪的違約保證金數額全線提高,由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。淘寶對於新規的官方解釋是:“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經營行為。”馬雲沒有想到,這條新規在接下來的短短3天時間裏便引來了一場“血雨腥風”。

  15日,商務部表態,希望淘寶商城採取積極行動回應中小商戶合理要求。

  淘寶“十月圍城”

  23歲的大學畢業生曉雯在淘寶商城專賣服裝的網店剛剛通過了試營運,為了進駐淘寶商城,她先後投入了將近20萬元,這已經是她的全部積蓄,“10萬元用來進貨,剩下的錢用來租倉庫,註冊公司,維護網店……”

  10月10日一早,突如其來的新規把曉雯的夢想狠狠地擊碎了。按照新規定,曉雯在年底之前還要籌集到10多萬元的網店管理費用,否則網店就得關門大吉,之前投的錢全部打水漂。

  這天,在淘寶論壇(微博)、QQ和淘寶旺旺上,曉雯四處訴苦。晚上7點左右,她被拉進一個叫“娛樂公會”的歪歪(一種在線語音通訊平臺)群。“大家的故事都差不多,有人在謾罵淘寶商城,有人對著麥克風訴苦,有人竟然説著説著聲淚俱下。”接受《中國經濟週刊》採訪時,曉雯仍然很激動,“不知道是誰突然提議必須想辦法對淘寶提出抗議,接著大家就開始你一言我一語地討論計劃,最後大家商定先在線上把火點起來。”

  抗議的隊伍從最開始的三四十人增加到了6000多人,並且人數還在增加。

  11日晚上7點左右,淘寶商城上韓都衣舍(微博)、七格格、優衣庫等一些年銷售額過億的網店裏,突然涌進了數以千計的“顧客”,他們在不到一個小時的時間裏拍下了店裏所有的商品,並且在拍下之後馬上點了確認收貨。正當店主們遲疑著是否發貨的時候,剛剛拍下商品的“親們”竟然集體要求退貨,並且打分時給出了1分甚至0分的差評。

  面對破萬的“退貨數”,幾家網店無奈之下只好將所有的剩餘商品下架。“當天晚上,群裏主要的攻擊目標是幾個行業的頭牌網店。所到之處,所有網店都癱瘓了。”曉雯説。

  “繼續,讓淘寶意識到事情的嚴重,還我們公道!”有人不停地發出這樣的指令。一些人退出了,但更多人加入了,這種近乎瘋狂的“攻擊”持續了整晚。

  12日淩晨開始,淘寶的另外兩個自主板塊“直通車”、“聚划算”也開始受到憤怒店主們的“關照”。七八點左右,被攻擊的商家才陸續恢復營業。但一些憤怒的店主們開始在杭州的淘寶總部拉起橫幅,抗議淘寶提價政策。

  “很受傷”的馬幫主

  連日來淘寶商城的激烈戰況讓身在國外的馬雲寢食難安。在結束了于華盛頓召開的世界環保組織的會議後,10月18日上午10點,馬雲到達杭州,在馬不停蹄地拜訪了相關監管部門之後,他來到了新聞發佈會現場。依然是慣常的黑褲白衫,衣角卻飄在西褲外面,記者們從來沒有看見他這樣“狼狽”過。

  馬雲解釋道:“我們調整戰略是為五年以後做的,三五年之後,如果商場還有這麼多假貨,肯定會死掉。死掉以後,這些微小企業怎麼辦?還有人説我壟斷。壟斷的含義是,我能做的,別人不能做,或者聯合別人漲價,但我們好像都沒這樣做啊?!”

  假貨風波,支付寶(微博)股權風波,淘寶商城漲價事件……馬雲很無奈:“我今年的名聲就是過河拆橋,上周我非常難受,我真的有一種衝動,把公司賣掉,不幹了。”

  不過最終,馬雲做出了讓步,承諾所有在商城的老賣家可以根據老標準繳納年費,到2012年9月30日,再按新規定繳納年費;新商家則按照新規則進駐。貸款擔保上,阿裏巴巴(微博)集團(下稱“阿裏巴巴”)將拿出5億元作為先進擔保,為符合條件的小商家向銀行和第三方機構貸款;在保證金制度方面,所有商家可以在2012年度內按照新規則的一半交納保證金,阿裏巴巴將出資10億元納入消費者保證基金,共同承擔對消費者的承諾;阿裏巴巴還增加3億投資,用於市場推廣和技術平臺,以幫助經營困難者。

  19日在商務部的例行新聞發佈會上,商務部新聞發言人沈丹陽對《中國經濟週刊》表示:“出現這樣的事情,首先體現的是我國在網絡管理和網絡零售業方面的相關法律的缺失,監管體系的不完善。因此,我們認為應該儘量加快網絡零售行業的法規建設。當前正在推進一個由商務部&&起草的叫做《網絡零售管理條例》的法規,希望儘早出臺,建立針對第三方交易平臺的市場準入和退出制度,完善市場規則,促進網絡零售市場的健康持續發展。”

  圈錢路線圖?

  淘寶商城方面稱,將擴大消費者保障範圍,商家出售嚴重材質成分不符的産品即被視同售假;加大對商家違規的處罰成本,對於經營假貨、水貨的店舖,實行“零容忍”,一經發現,立即清退,並扣除所有保證金。此外,淘寶商城將建立更多的公眾監督機制,加大商品抽檢力度和店舖巡檢制度,嚴格招商審核標準,吸引更多優質商家入駐。

  一位業內人士向《中國經濟週刊》坦言:“規範市場秩序這件事並不是區區一個新策略就能達到效果的。新規除了會逼走很多老賣家、嚇退很多新賣家之外,還會有很多副作用。”

  “以前在淘寶沒少買過假貨,如果這次能將一些奸商拒之城外,當然是好事一樁。”但淘寶的資深買家婷鶴向《中國經濟週刊》表達了自己的憂慮,“我喜歡逛淘寶的主要原因就是便宜,如果漲價的話,我很擔心賣家會將成本通過價格轉嫁到消費者頭上。”

  業界對新規出臺時間的“特殊”還有更多的猜測。一種聲音認為:馬雲頒布新規,是為了圈錢買下雅虎。

  17日的發佈會上,對於收購雅虎,馬雲表示到該説的時候一定會説,並且再次強調收購雅虎的200億美元已經有準備了。這一系列線索指向了一個確鑿的事實:對於雅虎,阿裏巴巴勢在必得。

  “有可能是為了圈錢買下雅虎。”一位來自中國電子商務協會的專家向《中國經濟週刊》表達了自己的猜測,“之前一系列的事情顯示了一條很清晰的脈絡,收購雅虎這件事馬雲一直都在做。雖然在發佈會上,馬雲否認圈錢買雅虎這件事,但基於之前的一系列端倪,我們完全有理由這樣懷疑。”

  另外一種聲音則認為:馬雲是為淘寶分拆後的幾塊業務的上市融資。

  但馬雲表示:“我們不會以上市為成功標準,我們已經有一家上市公司了,淘寶商城絕對不會分拆上市。”

  今年“本命年”的阿裏巴巴處在一個歷史性節點上,馬雲的戰爭還很難説成敗。阿裏巴巴的尋寶之路仍然漫長,如果成功收購雅虎,馬雲面對的將不僅僅是群雄環伺的中國市場,而是一個大佬雲集的國際市場。守在阿裏巴巴尋寶路上的,是更重量級的“大盜”們。

責任編輯:見紅蕊

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