本報訊 淘寶商城新政引發小商戶大規模聚集並攻擊大商戶的行為，也引發了國家相關主管部門的注意。昨天，商務部電子商務和信息化司負責人就近日發生的淘寶商城新規事件接受媒體採訪，稱商務部高度關注、重視此事件，已要求有關方面從穩定物價和支持小微企業的高度妥善處理並及時報告情況。希望淘寶商城充分聽取各方意見，採取積極行動回應相關商戶特別是中小商戶合理要求，並強調，相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求。

　　反淘寶聯盟：暫停部分活動

　　今天上午，發起此次攻擊的反淘寶聯盟組織者稱：“暫停部分活動，國家有關部門已經開始著手調查淘寶規則變更一事，請大家相信政府一定會給我們全體商家一個滿意的答覆。” 上午11時，記者進入淘寶商城發現，此前被攻擊的韓都衣舍、七格格、歐莎等店舖均能照常訪問，店內商品也看不到商品大範圍下架的跡象。

　　從昨天下午4時28分開始至今，淘寶發佈的公告點擊閱讀量超過10萬，有1000多人回復。在這些回復意見中，淘寶商城和參與此次攻擊的小賣家均獲得大量的支持，幾乎各佔一半。

　　淘寶否認漲價

　　昨天，淘寶商城發佈公告，稱最近淘寶商城調整收費標準的新政遭到了部分商戶和媒體的誤讀，歸納出16個焦點問題並一一進行解釋，否認此次新政是漲價行為。

　　淘寶商城否認此次調整收費規則是漲價行為，認為只要每天能達到3000塊錢銷售額這個不高的標準，就能獲得全部技術服務費的返還，絕大多數商家基本可以最終免除繳納這部分費用。淘寶還否認了此次新政是為了多收錢，因為同時提供了技術服務費的返還。

　　淘寶認為，初創期的商家如果達不到商城標準的，未必一定要一下子就到淘寶商城來，可以先在淘寶網裏發展壯大，淘寶商城與淘寶網之間已建立了一個機制，為這些商家提供了一鍵轉移到淘寶集市的功能，店舖以往的交易記錄，信用情況將被保留。

　　昨天，針對淘寶商城大商戶的惡意攻擊行為在繼續，受到攻擊的韓都衣舍在昨天下午16時左右在其首頁挂出停業公告，但是韓都衣舍隨後在17時左右恢復營業。韓都衣舍市場公關總監陳新透露，在遭遇惡意攻擊的高峰時段，韓都衣舍每名客服要應對800名買家，無法辨別其中真正消費者所佔比重，網店正常情況下每天發貨5000至6000件，近期發貨量已經銳減到了每天2000件。

　　淘寶否認“強拆”

　　對於外界認為淘寶此次突擊公佈新政策，沒有事先與賣家溝通就對小商戶進行“強拆”的説法，淘寶商城稱，兩個半月前就開始通過各種途徑，去廣泛聽取賣家意見和建議，9月份還請來各種類型不同類目的商家開過2場面對面的溝通會，同時新政也給所有賣家近3個月的時間，去考慮明年是否要重新續簽，不存在強拆的問題。針對今後與商戶溝通的問題，淘寶商城新開通了一個名為1010@tmall.com郵箱。