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淘寶商城力推誠信新規 小商戶以網絡暴動泄憤

發佈時間:2011年10月12日 18:22 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網


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  中國經濟網編者按:10月10日,淘寶商城公佈了2012年度商家招商續簽及相關規則。這一正常調整卻遭到一部分網絡惡勢力的蓄意攻擊,部分誠信經營的商家商品遭上千人惡意搶拍,攻擊者希望借此逼迫淘寶商城放棄對規則調整。然而就在反淘寶戰愈演愈烈之時,淘寶商城12日淩晨再次發佈公告,稱為了給消費者提供更多更好的高品質商品和服務,讓市場良性發展,就必須做出改變,淘寶商城和廣大商家不會因為威脅、恐嚇而放棄原則。 為何千名網友聯手突襲淘寶?淘寶新規究竟怎樣犯了眾怒?

  7000人圍攻大賣家 淘寶網成“中國華爾街”

  10月11日晚9點,近7000名網友結集YY語音,有組織性的,對韓都衣舍、歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家,實施“拍商品、給差評、拒付款”的惡意操作行為。上述四家店舖多數商品均已被迫下架。

  按淘寶方面的説法,這是一起針對“淘寶商城新政”,有組織、有預謀的暴力反抗行動。結集于YY語音的近7000名網友,有相當部分來自於淘寶商城的小賣家及其雇傭者。其目的是,要通過組織一場打擊大賣家的網絡暴力行動,來向淘寶商城平臺規則制定者發泄不滿。

  一名不願透露姓名的行動參與者稱,此次行動的通知是10日晚在自己的電商群裏看到的,但組織者要求對群以外的人員予以保密,尤其不得告知淘寶方面人士。群內公告稱,這場針對淘寶商城的反抗行動將於11日晚8點半統一分工,9點正式打響。但必須聚集滿3000名參與者才能開戰。

  參與方式是,對要打擊的被指定大賣家進行一個商品一個商品的集中拍貨。如果拍貨後,店主不發貨,就統一向淘寶商城申請賠償,(按照淘寶商城規定,賣家72小時不發貨可以得到賠償,涉及的店舖將扣分乃至關店);如果店主發貨,則全部確定收貨,並統一給該店舖的評級打0分或者1分,再立即申請退款(淘寶商城規定,若賣家72小時內發貨,則買家可享受7天包退權益)。通過這種方式,淘寶商城大賣家的評級、退貨率等信用指標將遭到打擊。

  行動在時針到達9點後如期開始,結集在YY語音的所有參與者被分為30個執行組,每組100人,統一聽令昵稱為“Zaf|波”的人指揮。在他們YY行動的通告欄上,“晚上集體弄死一個大店,讓淘寶知道後果”赫然在目。每個群組的通欄上,還寫有“奮起吧!商城們!拿起你犀利的操作速度!”等字樣。

  不到半小時內,韓都衣舍2000余件商品已因遭到非正常拍貨而被迫下架。10點20左右,歐莎首頁大部分商品也已下架。歐莎方面立即補貨,並已開始修改部分商品規則,很多商品已不支持貨到付款。此外,七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家也受到了不同程度的重創。

  事實上,韓都衣舍CEO趙迎光在此場針對淘寶商城的抵抗活動開始後不久,就已收到短信提醒,並第一時間將短信內容在微博上公開,並@了淘寶商城總裁張勇(逍遙子)。據悉,發短信的人來自YY群內臥底的一名淘寶小二。但遺憾的是,趙迎光以及相關知情的淘寶人士在得知消息後,均對此毫無辦法。

  晚上11點半,在被迫下架所有商品後,趙迎光在微博上對這場行動的始作俑者表達著憤慨。他稱,“包括韓都衣舍在內的一批淘寶店遭人惡意攻擊,可以確認這幫人糾結了1、2千人,這些人因商城規則調整而惡意報復。我要説,我們作為普通的商家,何罪之有?憑什麼要砸掉我們1000多口人的飯碗?你們要吃飯,我們也要生存!這是一種非理性的行為,為了中國電子商務的健康發展,韓都衣舍絕不向網絡暴力低頭!”

責任編輯:見紅蕊

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