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中國消費者協會1日就國慶黃金周提醒廣大消費者，要理智消費，有力維權。
中消協副會長兼秘書長楊紅燦在接受新華社記者專訪時提出，受利益驅動，少數不法經營者往往在節日期間利用各種促銷手段，設置消費陷阱，誤導欺騙消費者，每年國慶假期都會引發一些消費投訴。
要理智消費，能經得住誘惑。逛街購物前，應明確購物消費目標，選購計劃外商品要三思後行，特別是面對打折、優惠、返券、有贈品等活動更要經得住誘惑。通常節日促銷是大中型商場、超市最常用的增加銷售額、提高銷售利潤的經營策略。節日促銷就是聚集人氣，只要有消費者光顧，經營者就有商機。消費者選購商品，除了受實際需求拉動，也受環境氛圍影響，受營銷宣傳鼓惑，受從眾心理驅動，部分消費者貪圖便宜，購買一些本不需要、不實用或過季閒置商品。節日過後，一些消費者因後悔而退換貨，容易因引發消費爭議。
證據充分，才能有力維權。在消費權益受到損害雖然很多部門可以維權，但最根本的還是要靠消費者自己。不管是交涉、投訴還是打官司都需要證據。消費者在消費之初就要注意收集保存證據。證據包括書面宣傳材料、購物發票小票、質量擔保説明、書面合同協議、口頭承諾錄音、商品服務錄像、證人書面證言、檢驗機構證明等。這樣做雖然累一點笨一點，但對保護自身合法權益有力。一旦消費者發現權益受損，不要隨便採取忍讓態度，要主動依法維權，在法律法規框架內主張自己的權利。但提出賠償多少或者以什麼方式賠償是消費者自身的權利，應儘量做到有理有節。另外，如能在現場解決最好。不能在現場解決或者不適宜在現場解決的也要理性有耐心。(記者常志鵬）
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