近日，一則名為《閒著沒事溜達進一飯館廚房，驚現官員食譜》的網帖引起了無數網友的大討論，很多網友紛紛跟帖熱議。據網帖稱，山東章丘市某飯店為滿足當地國家機關領導幹部的不同口味，將領導的喜好列在小黑板上，供廚師參考。

    小黑板陳列了該地很多官員的菜譜，不僅價格昂貴檔次高，更讓人吃驚的是把每個領導的生活習性都把握了。誰喜歡吃什麼，誰不喜歡吃什麼，誰能吃得下多少，怎麼吃，廚師們都要牢記在心。且不要説飯店裏廚師水平有多高，飯菜有多可口，光看飯店這份“顧客至上”的用心，作為顧客的當地官員都找不出不繼續光顧之理。可以料想，通過此舉，該飯店一定是門庭若市、生意火爆，賺得盆滿缽盈。如果單從做生意的角度來看，飯店“顧客至上”的生財之道是值得稱道和學習的。

    第一，飯店明晰了自己的職責。給有需要的顧客準備可口的飯菜是飯店的職責，飯店知道誰是自己的衣食父母，為顧客服務就是為自己的衣食父母服務。第二，飯店把優質服務發揮到了極致。顧客口味不同，需求各異，所以飯菜好壞從來沒有統一的標準。如何才能把服務做到更好，飯店可謂是煞費苦心，經過長期的細心觀察，不懈的努力，終於把握住了顧客的喜好，因人而異準備菜肴，做到了讓顧客滿意。

    但是，飯店的做法最終引來的是鋪天蓋地的批評。不難發現，引起網民不滿的不是飯店而是這些顧客的身份——國家機關領導幹部。人們敬畏權力，對權力代理人寄予了極高的期望，但這些代理人的所作所為卻與人們的期望相距甚遠。當人們痛斥這些領導幹部亂用公款、鋪張浪費的同時，領導幹部也要深刻自我檢討，而且，還應努力向飯店學習為人民服務之道。

    首先，要認準自己的位置，明確肩負的責任。領導幹部享有的權力是人民所賦予，理應為人民服務。每一個領導幹部都肩負著為人民服務的社會責任，但為人民服務絕不是“門難進、臉難看、話難聽”，也不是每日海參鮑魚、中飽私囊，而是要為人民辦實事、辦好事。為官者，就是要造福一方，用好人民的賦予的權力。其次，要心中有人民，以人民滿意為行為標準。像飯店費盡心思了解官員習性一樣，領導幹部要為人民殫精竭慮，時刻了解人民所好，滿足人民所需。最後，相關部門要把人民群眾滿意不滿意作為領導幹部考核、任免和提拔的重要依據。人民群眾就好比領導幹部的顧客，顧客的滿意和光顧應該和領導幹部的利益建立必要的聯絡。

    我們相信，如果領導幹部能像飯店對待顧客一樣，樹立“人民至上”的行為理念，必將贏得人民的喝彩。