“家庭度假計劃”邀請函。

　　誘人的貴賓待遇 超長的東拉西扯 神秘的推銷人員 古怪的展銷流程

　　分時度假大便宜還是大騙局？

　　本報見習記者 婁士強 王茂林

　　“30年內每年免費住6到10天，享受全世界79個國家2400家五星級酒店度假村的居住權，推開窗就能看到藍天、碧海、私人沙灘……”

　　一條條充滿誘惑的承諾被印在一份“品質家庭度假計劃”裏。近日，濟南不少市民收到了該項目邀請函，但大家參加了該項目展示會後，卻滿腹狐疑。記者對此進行了調查。

　　名詞解釋 分時度假，就是把酒店或度假村的一間客房或一套旅遊公寓，將其使用權分成若干個周次，按10至40年甚至更長的期限，以會員制的方式一次性出售給客戶，會員獲得每年到酒店或度假村住宿幾天的一種休閒度假方式。

　　市民質疑

　　現場入會，就可白住酒店？

　　9月初，濟南市民辛女士和老公在一家超市購物時，被某度假公司推銷員攔住詢問。

　　“您有車嗎？”“您是不是喜歡旅遊？”得到肯定的答覆後，對方遞上了一份邀請函，推銷名為“品質家庭打造個性化家庭度假計劃”的服務，邀請辛女士夫婦週六下午到濼源大街一酒店參加兩小時的展示會。

　　參加完展示會之後，稀奇古怪的流程讓辛女士滿腹疑問。據辛女士介紹，對方要求夫妻雙方同時參加，必須聽完兩個小時。和公開宣講會不同，短信確認、駕駛執照確認之後，工作人員把他們帶到一個圓桌前，進行一對一講解。同時被接待的有五六個家庭，都是背對背而坐。一番超長的東拉西扯後，接待人員才進入産品介紹的正題，宣傳一種省錢省時的度假旅遊服務，但沒有特別細緻的解釋。

　　按照對方的解釋，如果成為該度假公司的會員，辛女士可以一次性支付會費12萬元，享受30年的國際五星級酒店、度假村居住權，以及管家式服務的種種好處。若當場參加該計劃，有3到5個家庭將享受“貴賓待遇”，一次性支付8.8萬元，對方和中國人壽聯合辦理一個險種，每年返還2900元；也可以參加3.6萬元的體驗式計劃，享受10年的同樣權益。

　　從事過保險行業的辛女士粗略計算發現，按照對方的承諾，會員等於是白住，也就是説該度假公司在做賠本兒買賣。“這可能嗎？是大便宜還是大騙局呢？”辛女士質疑道。

　　記者暗訪

　　一小時閒扯，洗腦式推銷

　　9月7日下午，記者以接到邀請電話為由，前往辛女士提到的酒店參加該度假公司的展示會。

　　在小圓桌前坐了一小時後，負責接待的推廣部人員才開始介紹該公司和産品。記者曾多次要求迅速進入正題，均被拒絕。一小時後對方向記者粗略展示了合作酒店的圖冊，其中包括一些超豪華的國際酒店；之後播放了某旅遊交換平臺的宣傳片，8分鐘的時長主要是國內外名勝和遊客“現身説法”。

　　在展示會長達兩小時的時間裏，該公司推廣部人員不停地向記者推銷所謂“家庭度假計劃”的種種好處，甚至給出“什麼都管”的承諾，對於具體操作上的諸多不便，對方卻不做介紹。對方不留任何聯絡方式，並且表示自己是高端會員制模式，因此只有先付費成為會員，才能享受相應的體驗和其他服務。

　　該度假公司濟南代理公司合約部經理介紹，他們推出的模式主要針對經濟實力強、經常去國外旅遊的消費群體，月收入低於5000元或者四五年才有一次度假計劃的家庭並不適合這種模式。該經理還表示，一般會員的30年權益，如果未使用完也不退還會費，只能“協助轉讓”。

　　權威人士

　　虛假宣傳陷阱多多

　　在維權名人王海冠名的“維權315”網站主頁，分時度假出現在“維權聚焦”板塊的顯著位置。

　　記者聯絡到負責“維權聚焦”板塊的一位工作人員，據介紹，分時度假多數存在現場虛假宣傳的嫌疑。簽訂的合同中僅包含有關訂房的規定，而其在宣傳中所提到的辦理簽證等相關服務和免費項目沒有在合同中體現，這成為産生糾紛的主要原因。另外，分時度假的時間跨度較長，長達10年、20年甚至30年的長期服務，沒有確切的保障機制，很多消費者選擇通過訴訟終止合同。該網站接到的相關投訴多達五六百個。

　　專家觀點

　　國內缺乏成長土壤

　　山東大學管理學院旅遊管理系副教授王晨光指出，分時度假方式的核心是完善的市場機制，一方面是健全的信用體系，一方面則是品牌的信譽保證，總體來講國內還缺乏分時度假健康發展的土壤。這種方式在國外發展得較為成熟，這與發達國家酒店産業的成熟密不可分。相比之下當前中國的酒店業還處於産品層面，自然會産生諸多問題。無論是對消費者還是投資者來講，都具有較大的風險性。