中國鐵路客戶服務中心12306網站，近日起增加了“購票”鏈結。

　　中國網絡電視臺綜合消息：本月起包括滬杭和滬寧在內的全國所有動車組將陸續展開網上購票。記者昨從上海鐵路局了解到，所有動車組將在月底前全部實現網上購票。9月15日是鄭西、武廣開售；9月22日起是滬寧、滬杭、廣深、廣珠、成灌、海南東環；9月30日是全體動車組列車。

　　連續報道（2）

　　網上可買動車票

　　【網絡購票】

　　網絡售票分三時段實施

　　記者從相關部門獲息，繼京滬高鐵、京津城際之後，最先啟動互聯網售票的是鄭西、武廣客專動車組列車，實施時間預計為9月15日，也就是下週四。

　　第二時段預計為9月22日，廣深、滬寧、滬杭、廣珠、海南東環、成灌線動車組列車實行互聯網售票，其中和南京市民最直接相關的就是滬寧城際和滬杭高鐵。

　　第三時段預計從9月30日起，包括除上述線路外的其餘動車組列車將實施網絡售票。換句話説，今年10月前，目前國內的所有動車組列車線路都將實施網絡售票。

　　業內人士稱，如果這次動車組列車線路網絡售票實施順利的話，今年年底前，很可能所有鐵路列車都可以實現網絡售票。

　　【購票步驟】

　　購票先要實名註冊

　　怎樣才能順利完成網絡購票呢？其實和京滬高鐵網絡購票一致，先要完成實名制註冊，步驟如下：第一步，打開中國鐵路客戶服務中心網站，即12306網站，在網頁左側有一個標識為“購票”的鏈結，點擊進入；第二步，進行註冊，提供購票者的真實姓名、身份證號、手機號、電子郵箱等信息，整個過程只需3分鐘。

　　註冊容易，購票同樣簡單。首先，登陸12306，點擊網頁上的“購票”連接，網頁就會自動轉入出現“車票查詢”頁項；其次，再選擇到發站、乘車日期、出發車次、座位席別；隨後，系統將會自動選定車廂、座位。最後，系統會出現一個提示：“席位已成功鎖定，請您在15分鐘內進行網上支付。” 所有帶有中國銀聯標識並開通網銀功能的銀行卡都可進行網上支付。

　　鐵路部門介紹，使用二代居民身份證網上購票後，乘客無需再換紙質車票，可將二代居民身份證原件作為乘車憑證，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續，以及在列車上辦理驗票手續。

　　【記者體驗】

　　訂票容易,付款有點難

　　昨日下午，記者登錄12306網站，體驗購買當日京滬高鐵火車票。購票過程不到5分鐘，但購票系統仍不穩定，記者兩次付款均不成功。

　　記者打開www.12306.cn網站首頁，下載安裝“根證書”，點擊“客運服務”後，可以看到車票預訂界面。然後需要點擊右上方“註冊”，註冊會員。註冊時，需要填寫用戶名、密碼、真實姓名、身份證號、手機號、電子郵箱等信息。附加信息中，還要選擇是“成人”還是“兒童”。

　　提交訂單後，出現的提示顯示：“席位已成功鎖定，請您在15分鐘內進行網上支付，否則席位將自動釋放給其他旅客。”但記者嘗試了2次用網絡銀行付款，系統均顯示付款不成功。12306客服人員表示，網絡購票人數較多，建議多嘗試幾次付款。

　　盛蘭玲 徐媛園

　　網絡購票的6大疑問

　　1、具體網址是？

　　www.12306.cn。需注意，在12306網站購票應當在車票預售期內且不晚于開車前2小時，並完成網上支付。

　　2、網絡購票的有效證件有哪幾種？

　　(1)中華人民共和國居民身份證。(2)港澳居民來往內地通行證。(3)台灣居民來往大陸通行證。(4)護照。

　　3、兒童票怎麼買？

　　一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票，但購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應當使用同行成年人的有效身份證件信息。

　　4、必須換取紙質車票才能進站的情況?

　　(1)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的。(2)使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票的。(3)購買學生票、傷殘軍人(警察)優待票的。(4)乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的。(5)二代居民身份證無法在自動檢票機上識讀的。(6)需車票報銷憑證的。(7)乘車人按所購車票的乘車日期、車次在中途站進站乘車的。

　　5、如車票需要報銷，怎麼換紙質車票？

　　使用二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續。

　　6、購票後、換票前，有效身份證件丟失怎麼辦？乘車途中丟了身份證怎麼辦？

　　需到乘車站鐵路公安制證口，辦理載明原購票時使用的乘車人有效身份證件信息的臨時身份證明再換票。在乘車途中，旅客二代居民身份證丟失的，按無票處理。補票後、到站前又找到其二代居民身份證的，列車長確認後開具客運記錄交旅客，旅客可到車站退票窗口，按退票手續辦理。

　　盛蘭玲 徐媛園

　　國慶G字頭車票15日起開賣

　　為方便旅客購買“國慶”期間滬寧、滬杭間高鐵車票，上海鐵路局管內火車站自9月15日8：00起，可發售10月7日及以前滬寧、滬杭“G”字頭車票，電話也可同步預訂，其他列車車票預售期不變。

　　據介紹，由於中秋離國慶節較近，所以不少市民選擇國慶出行，屆時客流將會大爆發。所以鐵路部門提醒市民，如果您國慶期間買的是滬寧、滬杭間的高鐵票，現在就可以出手了，“現在購票可以避免屆時排隊。”記者了解到，其他車票的預售期仍是：南京南站、代售點提前11天，南京站普通車票預售期是提前4天。（文字來源：揚子晚報）