中國網絡電視臺綜合消息：國務院總理溫家寶今天（28日）在溫州看望慰問“723”甬溫線特別重大鐵路交通事故遇難者家屬並舉行記者會，就有關問題答記者問。以下為文字實錄：

溫家寶:記者朋友們，今天我來到事故現場，給遇難者獻了花圈，表示對他們的深切哀悼！

剛才我到醫院去看望了傷員，包括住院的。又同遇難者的家屬見面。此時此刻，我的心裏也很悲痛，我願意借這個機會同各位記者見面，講一講我心裏的話。

我們不要忘記這起事故，不要忘記在這起事故中死難的人。它讓我們更警醒地認識到，發展和建設都是為了人民，而最重要的是人的生命安全；它也讓我們認識到一個政府最大的責任就是保護人的生命安全。這段時間我病了，11天在病床上，今天醫生才勉強允許我出行。這就是為什麼這次事故發生第6天我才來。我願意回答大家提出的問題。

新華社記者:總理你好。我是新華社記者。7.23甬溫線特大鐵路交通事故發生後，社會公眾對高鐵技術安全、鐵路調動、現場救援等高度關注，並有一些疑問，群眾迫切要求儘快查明全部真相。請問，目前事故調查工作進展如何？國務院對查明事故原因、總結事故教訓、查處相關人員有什麼進一步的考慮？

溫家寶:這次事故發生以後，社會和群眾對於事故的原因、對於事故的處置工作有很多質疑，我認為我們應當認真聽取群眾的意見，嚴肅對待並且給群眾一個負責任的交代。我現在先回答你剛才提到的事故調查和處理的問題。

事故發生以後，國務院立即成立了事故調查組，這個組是個獨立的組，它包括安監部門，也包括監察部門，還包括檢察部門，這個小組將通過現場勘測、技術取樣、科學分析、專家論證，得出一個實事求是的、經得起歷史檢驗的結論，並且依照國家的法律法規嚴肅處理直接責任者和領導責任。

事故調查工作已經開始，我們要求事故調查處理的全過程要做到公開、透明，接受社會和群眾的監督。謝謝你。

美國有線新聞電視網記者:我想提問的是關於政府未來公信力的問題，中國在過去一直非常積極地要向其他國家外銷或者出口火車的科技，現在要怎麼向國際社會去重新博得他們的信任，中國的科技是現代化的，而且是安全的？

溫家寶:謝謝你的提問。中國高鐵技術的出口以及其它高科技産品出口的可信度不在口頭上，應該在實踐中。就高鐵來説，應該從它的設計、設備、技術、建設和管理綜合來考慮。在這個當中，安全是第一位的。如果失掉了安全，就失掉了高鐵的可信度。我們這些年，高鐵事業有了很大的發展，但是，這起事故提醒我們，要更加重視高鐵建設中的安全度，也就是説，要實現速度、質量、效益和安全的統一，把安全放在第一位。我相信有關部門會認真汲取這起事故的教訓，從多方面改進工作，特別是突破關鍵技術，加強管理，使中國的高鐵真正安全起來，中國的高鐵才能在世界站得住、有信譽。謝謝。

路透社記者:這次事故對於中國未來的發展，特別是“十二五”的發展方面，有沒有造成什麼改變？或者有什麼影響？

溫家寶:其實鐵路建設如同其他各項建設事業一樣，在“十二五”都有明確地要求，這就是要突出結構調整和發展方式的轉變。對鐵路建設來講，這起事故使我們更加重視鐵路的安全，特別是高速鐵路的安全。整個鐵路的佈局要考慮高速鐵路，整個鐵路網之間的關係，還要考慮鐵路、公路與水運、航空之間的關係。還是這樣一個原則，我們一定要做到科學規劃、合理佈局、有序發展，不是越快越好，而是把速度與質量、效益和安全有機的結合起來，把安全放在第一位。謝謝你。

香港商業電臺記者:溫總理，請問你認為這場事故究竟是天災還是人禍？

溫家寶:我方才已經講了，我們正在進行嚴肅認真地調查，調查的結果將會回答你的問題。但是我想強調一點，我們的調查處理一定要對人民負責，無論是機械設備問題，還是管理問題，以及生産廠家製造問題，我們都要一追到底。如果在查案過程中背後隱藏著腐敗問題，我們也將依法處理，毫不手軟。只有這樣，才能對得起長眠在地下的死者。

中央電視臺記者:你現在可以看到，已經幾乎看不到事故的痕跡了，有觀眾提到，對於這起事故的處理，現場的處理是不是過於匆忙？另外剛才您也提到了公開、透明，在大事故發生之後，我們的政府怎麼樣才能夠真正做到及時、公開、透明？謝謝。

溫家寶:事故發生以後，胡錦濤總書記當即指示，要把搶救人放在第一位。我得到這個消息，立即給鐵道部長打電話，他可以證實，我只説了兩句話，兩個字，就是救人。剛才我在接待遇難家屬的時候，他們也提到類似的問題。我覺得事故處置的最大原則就是救人，千方百計救人。還是那句老話，只要有一線希望，就要盡百倍的努力。鐵道部門有關方面是否做到這一點，要給群眾一個實事求是的回答。

第二，處置的第二個原則就是要檢查安全，這就需要取證調查和分析，要停開那些有問題的列車，同時，要對軌道以及路基都要進行排查，這些都是處置工作極為重要的方面。當然，還有一個善後，比如，對幾十位遇難者的家屬，在處理當中，一定要人性化，我對他們講，我説誰都有父母、丈夫、妻子、兒女，誰都有親人，親人遇難，失去了生命，是多少錢買不回來的，因此，一定要關愛他們，給他們合情合理的賠償，其目的也是為了讓死者安息，讓生者得到慰藉。包括對遺物的處理，有人以為它僅僅是財産，我認為不，它實際上是親人對死者的懷念。我們為什麼要求有關部門認真清理遺物？就是要對人民負責。

至於你提到的公開透明，這一點非常重要。這起事故能否處理的好，其關鍵就在於能否讓群眾得到真相。因此，處理的過程應當及時、準確向群眾發佈信息。謝謝你。

日本共同社記者:我是問一個比較大的問題。為了讓政府民眾和海外人士恢復對中國科技的信心，有關部門將如何做？您認為鐵道部今後要在哪方面進行改革？

溫家寶:改革開放30多年來，中國的發展，包括科技事業，都取得了很大的進步。我們懂得，一個國家要真正繁榮和強大，要依靠科技的力量，提高全民族的素質。如果説，我們今天站在這裡，來總結這起事故的教訓，並且寄託對在這起事故中死難的人們，那就是我們全國人民，我們整個民族要振奮精神，團結一致，更加努力地學習和工作。特別是在科技事業上，要有自己的發明創造，自己的品牌，自己的知識産權，具有國際競爭力的産品，這不是説一説就可以辦得到的，這需要大力發展科技事業，突破關鍵技術，使我們的技術設備更安全、更可靠、更具有競爭力。對於中國的未來，無論是發展和建設，還是科技和教育，我都是充滿信心的，並且為實現這一目標而繼續努力奮鬥。

溫州日報記者:總理您好，您曾經在多個場合讚揚過溫州人的創業精神，在這次救援行動中，溫州人展示了創業之外的另一面，溫州各級黨委政府和溫州人民以很強的大局觀念和大愛精神投入救援，我們看到事故發生的當晚附近很多村民連夜自發搶險，還有很多普通的市民徹夜排隊獻血，我想問一下，您對溫州人在這次救援中的表現如何評價？謝謝。

溫家寶:我確實在多個場合，包括在國外，都給予溫州人民以讚揚。因為他們闖蕩天下，具有改革開放和創新的意識，具有創業的精神，但是，就是在這起災難發生的時候，溫州人民又向世人展示了他另一面，那就是大愛的精神。他們自覺地組織起救援隊參加救助工作，有上千人主動到獻血站去獻血。他們還對遇難的家屬以及受傷的群眾提供了良好的醫療設施，進行了耐心細緻的撫慰工作。我今天來到溫州，實在沒有時間在這裡多看一看，但是我感謝這裡的人民。謝謝你們。

謝謝各位記者，天氣很熱，讓大家久等了，十分抱歉。謝謝大家。

主持人：今天總理中外記者見面會到此結束。謝謝總理，也謝謝各位媒體朋友！（文字據人民網）