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中新網鄭州7月22日電(胡影)7月22日上午，河南公佈上半年12315消費維權信息情況，對十大消費維權典型案例進行了曝光，並針對近期消費熱點問題發佈消費警示。
據河南省工商局12315指揮中心發佈的數據顯示，2011年上半年，全省各級12315工作機構受理消費者諮詢申訴舉報92241件，其中消費者申訴共8970件。商品領域消費申訴集中在家用電子電器、日用百貨、煙酒飲料食品、家用機械等商品上；服務領域消費申訴集中在電子通信服務、居民服務、維修服務上。河南上半年十大消費維權經典型案例涉及假冒飲品、白酒、汽車質量、汽油、家裝建材、傢具、家用電器、通信服務、砂鍋質量、預付費消費等。
12315消費者諮詢申訴舉報數據統計分析是市場的晴雨錶，直接反映著消費市場的動態。針對近期消費熱點問題，河南省工商行政管理局向社會發佈7大消費警示：
“達芬奇”傢具事件是近期消費熱點，儘管河南省尚未接到消費者有關“達芬奇”傢具的申訴，但傢具行業的亂象值得廣大消費者關注；家用電子電器申訴量成榜首，一些商家以次充好，忽悠消費者；部分汽車4S店或者汽車經銷商處對於一些緊俏車型和一些高檔車，往往以“缺貨”和“加裝定金”等各種名義，出現“加價”；“山寨”夏季飲品魚目混雜；通信服務亂收費；房屋裝修問題屢屢發生；電動自行車購買要當心，速度設置過快，埋藏了巨大安全隱患。
河南省工商部門提醒廣大消費者，在合法權益受到侵害時，應當保留證據及時進行舉報，還可以登陸河南省工商行政管理局網站，通過郵件形式跟工商部門進行互動。(完)
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