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達芬奇北京店談理賠問題：不會接受無條件退貨

發佈時間:2011年07月22日 07:58 | 進入復興論壇 | 來源：廣州日報

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　　達芬奇北京店談消費者理賠問題:

　　廣州日報訊截至目前，達芬奇家居對於消費者理賠問題仍未給出確切答覆。在北京，達芬奇傢具的銷售人員明確表示，願意為消費者負責但並不接受無條件退貨。

　　據達芬奇家居北京店的銷售人員稱，所謂為消費者負責，是指購買達芬奇傢具的消費者如果覺得傢具質量有問題，可以在出具權威機構的傢具檢測鑒定報告後，到達芬奇傢具北京店進行賠付或退換貨。但如果無法出具權威檢測報告並不能證明達芬奇傢具有質量問題，專賣店是不接受無理由無條件退貨的：“顧客個人心裏面覺得東西有問題，其實東西是沒有問題的。我們説是意大利進口的就是意大利進口的，除了美國的一些産品屬於全球採購。關於這方面，也已經多方面聲明過。”

　　銷售人員進一步表示，如果檢測出傢具真的是有什麼問題，專賣店會負責任，但暫時不接受無條件的退貨。

　　目前，達芬奇家居北京店門庭冷落，記者在專賣店逗留的一個多小時裏沒有碰到前來諮詢理賠的消費者。門店銷售人員稱，她們對産品非常有信心，之前幾天也確實碰見一些前來諮詢退貨的顧客，但最後都回去了。

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責任編輯：李漢森

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