“達芬奇”新聞發佈會廣州分會場，部分消費者向媒體表示：“沒有得到滿意答覆。” 羊城晚報記者 陳文筆 攝

　　羊城晚報記者 譚超 陳曉鴻 陳雲強 黃玨 通訊員 初穎宇

　　13日下午，“達芬奇”公司在北京召開新聞發佈會，廣州、深圳、上海、重慶、成都、杭州均開設分會場，視頻直播會場實況。“達芬奇”總裁潘莊秀華出席發佈會，聯同16個歐美供應商再次表示：“達芬奇”所售意大利傢具全部從意大利進口。同時承認其所代理的美國品牌傢具部分是在中國內地生産。對於“達芬奇”是否有産品先出口再運回國內銷售這一輿論最關注的問題，會上仍未正面回應。由於沒有安排記者提問環節，在潘莊秀華對東莞長豐傢具廠聲淚俱下的控訴後，發佈會草草結束，前後不到一個小時。

　　“進口”身份仍是雲裏霧裏

　　意大利品牌均為進口，美國品牌不全是美國造

　　發佈會開始前，“達芬奇”向與會媒體出示了厚厚一疊資料，大部分都是意大利文，每隔幾頁會有一小段英文聲明，是“達芬奇”代理的國外品牌傢具公司的保證：“達芬奇”所代理的該品牌所有傢具均為意大利或美國原産。

　　發佈會上，潘莊秀華首先表示：“我向今天所有出席的媒體確認，‘達芬奇’所代理的意大利品牌産品，均在意大利生産、原裝進口。同時，我們所代理的美國家居品牌，包括Hollywood，由於都是全球採購，成品産地包括越南、菲律賓、印度、印尼以及中國等等。美國品牌的很多産品，不僅是傢具，都不會100%在美國生産。”“達芬奇”一直將這一情況向客戶進行説明。“我們‘達芬奇’跟中國廠家有剝不開的疑問，我們從不在中國購買本地製造的東西運到意大利再賣回來，從不這樣做。”

　　達芬奇代理品牌Jumbo公司執行總裁Antonio Munafo在會上稱，“達芬奇”傢具均在歐洲生産，關於出口到意大利後再進口到中國銷售的質疑不符合事實。他表示，如果有媒體願意去意大利實地考察，他們願意配合。

　　消費者“踢館”爆質量問題

　　代理商認為中國消費者對實木傢具有“概念誤差”

　　7月11日，上海工商部門于“達芬奇”家居的展示廳、倉庫等進行執法檢查，現場初步判定至少有一件受檢的“卡布麗緹”床頭櫃並非實木材質，面板是密度板上貼三聚氰胺，背後是多層面板。隨後初步確認“達芬奇”部分傢具是不合格産品，已對其涉嫌侵犯消費者權益的行為正式立案。

　　對於“達芬奇”傢具的質量問題，該公司代理品牌、意大利Cappelletti公司負責人在昨天的發佈會上表示，在中國消費者的傳統概念中，百分百實木就代表質量高，這個概念不一定對。另外還有一個誤區是：凡意大利生産的傢具必須是百分百實木，這個概念也是錯的。他表示，意大利傢具的精髓在於其傳統、設計和創新等，“過去50多年，我的工廠一直按這個標準、傳統進行設計和生産。”

　　就在這些代理商為“達芬奇”力爭清白時，現場一位戴墨鏡的消費者忽然情緒激動地大聲發言：“到底是你們説得對還是媒體的調查對？我買了價值一千多萬元的傢具，出了問題卻沒人理……”他認為這樣的發佈會沒有實際意義，邊説邊起身離場。

　　與國內廠商關係“説不清”

　　潘莊秀華先講創業史，再談“被陷害”

　　“達芬奇”與國內廠商長豐、金鳳凰等的具體關係，一直也是輿論關注的熱點，令人失望的是，發佈會上仍未解釋清楚，現場也沒有質檢、海關等權威部門出席。

　　在消費者憤然離場後，潘莊秀華情緒也開始激動，聲淚俱下地開始回顧其白手起家的創業史。講完創業史，她話鋒一轉，哭訴“誤信朋友”，直斥遭到東莞長豐傢具廠“陷害”：“從2002年開始，我看到深圳、東莞製造的傢具跟歐式非常相似，價格也非常優惠。我心想為什麼‘達芬奇’不能賣一些中國的産品呢？所以就跟金鳳凰、長豐有了今天講不清楚的問題。有良心的話，我希望長豐可以出來幫我説話，希望富爾敦供應商可以為‘達芬奇’作證。”

　　潘莊秀華説：“當美國Hollywood公司問我有沒有中國製造商推薦時，我第一個想到的就是長豐，我跟他（長豐）説，‘如果你用達芬奇的品牌，會損害達芬奇’，他（長豐）説，‘我跟你合作這麼久，怎麼會損害達芬奇？’我真的很天真！”

　　潘莊秀華還透露，除了長豐、金鳳凰以外，達芬奇還曾與其他國內傢具廠家合作：“我們不只是跟這兩個工廠合作，我們有個‘富爾敦’品牌，是大眾化定位的，我們已向客戶説明‘富爾敦’是在中國製造的，我們也把‘富爾敦’帶到了馬來西亞、印尼。金鳳凰他們當時賣的是‘富爾敦’，可能他們想不起來了。”

　　長豐直言與達芬奇沒關係

　　負責人稱並非代工企業，在國內自有品牌

　　然而，潘莊秀華口中與長豐等傢具廠這些“説不清楚”的關係，卻被長豐傢具廠的負責人回答得很乾脆：“我們與‘達芬奇’不存在任何關係。”

　　據報道，2004年和2005年，“達芬奇”從深圳金鳳凰傢具公司購買過大量傢具，2006年以後，“達芬奇”銷售的卡布麗緹、好萊塢、瑞瓦等傢具，都是東莞長豐傢具有限公司生産的。“達芬奇”專門設計了一整套流程，對雙方交易過程嚴格保密。“達芬奇”購到傢具後，從深圳口岸出境運往意大利，再從意大利運回上海，從上海報關進入國內銷售。這些傢具因此具備全套進口手續，成為“100%意大利原裝”和“國際超級品牌”。

　　7月12日，東莞長豐傢具公司行政經理陳先生向媒體表示，“長豐”已停工多日，可能還將持續。對於“達芬奇”欲起訴“長豐”一事，並未給予正面回復。只是表示近期也將召開新聞發佈會，澄清相關事宜。與此同時，該公司一位黃姓負責人則向媒體聲稱，“公司與達芬奇沒有任何關係。”這位負責人説，“長豐”並非代工企業，目前在國內有自己的品牌，並一直致力於內銷。

　　值得一提的是，對於媒體採訪的彭傑的真實身份，目前説法各異。有消息稱彭傑並非“長豐”總經理，而是一位普通的銷售經理。彭傑作為銷售人員向客戶介紹業務，有可能因為銷售需要誇大“長豐”與“達芬奇”的關係。看來，諸多疑團，還望在“長豐”的新聞發佈會上一一解開。

　　鏈結

　　維權取證有難度

　　“達芬奇”應主動提供産品産地和材質信息

　　對於消費者更關心的問題産品退換及維權問題，上海國浩律師事務所一位商業律師告訴記者，消費者需要舉證證明“達芬奇”銷售人員在推銷時描述的産品材質與實際不同。但由於銷售單上幾乎沒有有效信息，如果沒有錄音或書面證據，維權有一定難度。但“達芬奇”應該主動提供産品的産地、材質等信息，且“折扣商品概不退換”的標識侵犯了消費者的合法權益，從這點著手維權，至少可以退回貨款。