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中國網絡電視臺消息（中國新聞）：10號晚9點16分左右，港鐵運營的深圳地鐵四號線龍華線一部上行扶梯發生事故，導致數名乘客摔傷，港鐵深圳分公司昨天(11號)召開新聞發佈會，指出在回看整個過程的監控錄像中沒有看到電梯逆行現象。對於電梯為何會出現停頓，公司負責人稱是有人發現意外，啟動了緊急按鈕。
港鐵深圳分公司的負責人表示，事發後，港鐵深圳方面在第一時間會同出事電梯法國CNIM的工程方尋查事故原因，回看事發點的監控錄像，沒有發現電梯逆行現象。
港鐵公司公佈的監控視頻顯示，事發時，受傷的兩名男女乘客手提物品，先後搭乘位於清湖站B出口的上行電梯。10秒過後，有下行乘客紛紛回頭，似乎意識到意外的發生，幾秒之後，電梯出現了停頓。港鐵負責人表示，應該是有人發現意外，啟動了緊急按鈕。
而兩名在事故中受傷乘客則稱，出事的電梯當時突然發生了下滑。
一位市民也用手機拍下當時的情景。
對於港鐵提供的説法和受傷乘客的描述有所出入，傷者表示非常不滿。
而港鐵提供的視頻存在關鍵過程中的盲點，對於媒體的諸多疑問，港鐵的回應也並不痛快。
據了解，清湖站總共有4個出入口，AD兩個出入口還沒有開放，目前開放的BC出入口中，出事的B出口的CNIM牌扶梯已經停用，而C出口的CNIM牌扶梯和一台其他品牌的垂直電梯正常運行。
編輯：林楠
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