全國誠實守信模範單增:誠信像生命一樣重要

——西藏自治區山南地區建築工程建材工業總公司總經理、黨總支書記單增

人物小傳

單增，男，藏族，中共黨員，1961年9月出生，西藏自治區山南地區加查縣人。現任山南地區建工總公司總經理、黨總支書記，山南地區政協委員，多次被評選為先進工作者、民族團結積極分子、優秀共産黨員。

單增擔任公司總經理後，把誠實守信作為企業發展的生命，公司所承接的工程均達到100%的合格率，從未拖欠農民工的工資，從未出現過質量問題和面積摻水現象，實現了連續10年無一例住戶投訴的紀錄。公司先後獲團中央授予的全國先進團支部、自治區授予的先進基層黨組織等榮譽。

每次跨進公司大門，單增都要朝墻上瞄一眼：以質量求生存，以信譽求發展。“這是我們公司的立足之本。在我看來，企業誠信像我的生命一樣重要。”單增説。

　　“我不能砸自己的牌子”

單增，1961年9月出生於西藏加查縣的一戶藏族農民家庭，1979年進山南地區建築工程建材工業總公司當瓦工，從班組長、副隊長，到分公司經理、總公司副總經理，一步步幹到總經理，28年來一直在建築工地摸爬滾打。不管職務怎麼變化，他誠實做人、誠信興業的信條始終沒變。

山南地區建築工程建材工業總公司是1959年成立的老企業，歷史遺留問題多。2003年，單增被職工推舉為總公司經理時，公司的賬上只有14萬元。單增深深認識到，建築企業的消費對象涉及千家萬戶，只有做到誠實守信、創出良好的信譽品牌，才能把企業做大、做強。他要求公司領導層“誠”字當頭，做到互相支持不爭權、互相信任不懷疑、互相尊重不刁難、互相配合不推諉；在全體員工中普及公民基本道德規範，把誠實守信作為企業發展的生命線。

單增對工程質量的要求近乎苛刻。總公司的技術科專門對質量挑刺，哪個工程水泥標號不夠，哪塊墻體裏摻雜進一小粒碎磚頭，敲掉重建！只要單增一到工地，項目負責人就發怵。單增的眼睛像老鷹，一眼就能發現瑕疵。出現質量安全問題，分公司經理、項目經理和質量安全員都得受罰，罰金少則三五千元，多則上萬元。

對各分公司來説，每個月的28日是道坎。這一天，是總公司雷打不動的質量安全生産會。會上，要給各單位排名次，第一名的獎金就是最後一名的罰金。此招真靈驗，逼得每個分公司施工中如履薄冰，生怕既丟面子，又丟“裏子”。

單增個頭不高，不善言談，為人謙和，無論見了上級還是下屬，都是雙手合掌、身子微屈。然而，一旦遇到工程質量問題，他天王老子也不認。

2004年，公司承攬的工程建到二層時，發現圖紙設計有些不合理，但並不影響樓體的整體質量，單增堅決要求把整個樓拆了重蓋，公司為此損失了10多萬元。2006年，公司承建康桑小學的工程中，發現使用的鋼筋有問題，單增責令立刻停工改正，並對具體施工的單位進行了處罰。

有一年，一家分公司承建山南地區某部門的辦公大樓。按設計要求，鋁合金門窗的厚度是12毫米。就在鋁合金門窗全部安裝好時，單增發現其厚度只有08毫米，要求鋁合金供應商全部卸下重裝。這時，甲方單位一位負責人出面替供應商説情，單增一句話頂了回去：“房子雖然是你們用，但質量事關我公司的信譽，我不能砸自己的牌子！”

“企業不能只算經濟賬”

多年來，公司一直堅持一個老傳統：無論是開發的房地産項目還是建設單位的職工住房，都要主動請每一名住戶滿意簽字後，才交付使用；每項工程交付後，都要給用戶留下公司的回訪電話，承諾終身維護，每年還要上門回訪兩三趟，對民宅更是挨家挨戶回訪，發現問題立即維修，直到用戶滿意簽字為止。

吉祥園和康珠園是公司兩年前承建的居民小區。2007年7月，公司人員在回訪時發現，這兩個小區的自來水錶有的走得過快，有的走得過慢。單增立即請山南地區技術監督部門檢測，確認是水錶質量有問題。他立即撥出25萬元，請自來水公司協助，把兩個小區的自來水錶全部作了更換。

2005年，山南地委和行署決定建造近7萬平方米的經濟適用房，用於安置邊境縣的560多戶困難職工，並把任務直接交給單增。這是塊硬骨頭：質量要求高，工期限時短，造價壓得低，而選址和徵地卻按照市場運作。單增精打細算，本來尚可保本，卻讓小區門前的那條近500米長的土路拖了後腿。這條路不在工程規劃內，單增完全可以不管，但他想，這麼漂亮的小區卻配上如此泥濘的土路，居民進出會很不方便。於是，他主動請纓，免費修建起一條12米寬的水泥大道，兩側還配上路燈、綠化帶、人行道，公司為此貼補130多萬元。

一些職工不理解：“我們是企業，以盈利為目的，怎麼做起虧本買賣？”單增耐心解釋：“這是政府為民辦實事的民心工程，交給我們是對我們的信任，我們有義務替政府分擔責任，為社會承擔責任，企業不能只算經濟賬。”

多年來，公司所承接的工程合格率達到100%，從未出現過質量問題和面積摻水現象，實現了連續10年沒出現過住戶向消費者協會投訴的紀錄。

憑著誠實和信譽，公司連續4年被評為“西藏自治區重合同守信用企業”，2003年被國家工商行政管理總局評為“全國守合同重信用企業”。

“資金再緊也不能虧待農牧民兄弟”

出身農家又長期在建築一線工作，使單增對普通職工和農牧民懷有深厚的感情。公司有230名退休職工，每年年底，他都要與公司其他領導一起登門看望老職工，送上慰問金和困難補助金。近3年來，僅此一項支出就達180萬元。單增在自己並不寬裕的情況下，還經常掏錢資助特困職工家庭，為他們排憂解難。

建築公司是勞動密集型企業，務工的農牧民人數眾多。單增反復告誡公司管理層：“農牧民兄弟出來打工不容易，公司資金再緊也不能虧待農牧民兄弟，決不能拖欠他們的工錢。”

公司有條硬規定：農牧民工的工錢必須按月兌現，如果分公司資金不足，由總公司先墊支；如果總公司資金不足，首先停發總公司領導班子和行政人員工資，其次停發分公司領導班子和正式職工工資，優先支付給農牧民工。由於總公司週轉資金充裕，至今尚未出現停發正式職工工資的情況。　

目前，在山南地區建築工程建材工業總公司務工的農牧民多達4000余人。2006年，全公司共支付工資2600萬元，其中支付給務工農牧民的工錢達2340萬元。

説起這些，公司職工和農牧民工感慨地説：“單總對待我們就像對待自己的家人一樣！”

企業濃郁的人文關懷，使職工和農牧民工們像生活在溫暖的大家庭。過去，這家公司職工是山南地區出了名的上訪專業戶，讓山南地委、行署很頭疼。現在，很多通過各種關係離開公司的職工，又想方設法往回調。

良好的信譽也為企業拓展了市場。任何一家單位，只要與單增合作過，再有新項目時，都會首先想到單增。

公司的發展規模迅速擴大：2004年實現利潤417萬元，創歷史最好紀錄，上繳稅金208萬元；2005年實現利潤945萬元，上繳稅金580萬元；2006年實現利潤1082萬元，上繳稅金1006萬元。