大運深圳邁向“志願之城”

　　兩個月後，深圳大運會將拉開大幕。來自大運會志願者指揮部的數據顯示：目前，該市有20%左右的市民以參加志願服務的形式參與大運會；志願者報名人數遠遠超過計劃的127萬；超過80%的高校學生申請做大運會志願者，80%的少先隊員加入“小手拉大手”家庭志願計劃，並帶動90萬名家長參與志願服務……大運會的到來，加快了志願服務精神在這座城市的傳遞和普及，也彰顯著這座城市文明的高度和厚度。

　　借大運會契機，深圳提出全民共建“志願之城”。

志願精神 源自心靈

　　雖然還沒畢業，但深圳信息職業技術學院的鄔慧珍已經是一名小有名氣的“五星級”義工了。她覺得義工是自己最喜歡的一個“職業”，甚至還動過這樣的念頭——乾脆這輩子做一名專職義工算了。

　　被問及喜歡做義工的原因，鄔慧珍的回答簡短而樸素：“能夠幫助別人，我覺得挺高興的。”

　　鄔慧珍的義工之路是從到兒童醫院探訪腦癱兒童開始的，儘管去之前做了充分的思想準備，也想象過病中孩子的狀態，但當幾十個患腦癱的孩子出現在她面前時，鄔慧珍還是忍不住哭了：“從那一刻起，我就下定決心，要為他們做點什麼。”此後，鄔慧珍一有時間就會來這裡，陪孩子們玩，領著他們一起做康復體操，看到孩子有了進步，哪怕只是肢體稍微有了一點力量，她都會非常開心。

　　張海文是深圳義工社團“大浪愛心之家”的負責人，十幾年前，初到深圳打工的張海文遭遇過找工作無門、被“黑仲介”欺騙甚至連住的地方都沒有的困境。“那個時候，有人給我一杯水都是很大的幫助。”張海文説，後來，一個老鄉幫他找到了第一份工作。

　　或許是經歷過這些坎坷，張海文深知，對身處困境的人來説，一點點的幫助都會産生很大的力量。有了相對穩定的工作後，2003年，張海文去義工聯註冊做了一名義工。後來，他組織成立了“大浪愛心之家”，先後幫扶1000多名受困者。

　　“一些人在得到我們的幫扶後，成了義工，再去幫助別人。”張海文把這種愛心傳遞稱為“感染的力量”。

　　在深圳，像鄔慧珍、張海文這樣的註冊義工有25萬人。他們中間，有愛心大使叢飛、國際義工李泓霖、募師支教創始人許淩峰這樣的模範人物，但更多的是默默無聞的普通市民和來深的建設者。

　　隨著大運會即將到來，鄔慧珍、張海文等義工又有了一個新身份——大運志願者。

小U站有大精彩

　　經歷了20多年的發展，越來越多的深圳人逐漸了解義工並成為義工。大運會到來之際，25萬名深圳義工整體轉為大運會城市誌願者，並且有越來越多的市民正加入這個行列。他們將依託遍佈深圳的818個城市誌願服務站點——U站，為市民和遊客提供包括信息諮詢、文明宣傳、應急服務在內的多項志願服務。

　　5月29日，星期天，羅湖區萬象城U站站長王棟帶著他的隊伍正在值班，由環保材料製成、造型別致的U站旁邊，兩棵由環保材料製成的祝福樹格外醒目，密密麻麻的“綠葉”上寫著一些祝福語：給力深圳，給力大運，大運讓深圳更美好！王棟告訴記者，這是他們為吸引更多市民關注大運而想出來的“特色服務”。

　　團羅湖區委相關負責人表示，羅湖區內的16個一類U站都各有特色，或主打環保理念，或凸顯黨團員志願者風采……

　　大運會志願者指揮部辦公室負責人介紹説，25萬名深圳義工整體轉化為大運會城市誌願者，一方面可以保障深圳義工有序、高效地參與大運會城市誌願服務；另一方面，整體轉化也讓深圳義工的素質得到進一步提升，4月以來，深圳義工開始陸續接受外語、法律、應急處理及大運知識等方面的培訓。

　　相比服務理念和服務項目的創新，深圳在U站運營模式上的探索更有新意。

　　龍崗區是大運會的主場館和大運村所在地，承擔的志願服務任務最重，也是深圳轄區面積最大的區。“全區的U站跑一遍，沒有兩三天根本下不來，而且，我們區高校少，志願者從何而來？”龍崗區義工聯負責人郭流昌告訴記者，剛接到U站建設任務時，擺在眼前的困難讓他費了不少腦筋。

　　“能不能嘗試採取社會共建的模式，讓區內的企業、學校成為U站的主人？”為了能找到承建方，郭流昌嘗試著在報紙上打廣告，出乎意料的是，這一想法得到了企事業單位和社會組織的熱烈響應。短短一個月，有300多家單位來報名，最終有256個單位成為龍崗區U站運營的“承包方”。一家只有200多人的企業，竟選派出92人擔當U站志願者。

　　大運志願者指揮部辦公室副主任、團深圳市委副書記張志華告訴本報記者，除了企業、單位，全市還有多個從事義工服務的法人組織都主動提出要承接U站的城市誌願服務項目。

　　對於深圳在U站建設上的創新，聯合國志願人員組織研究專家、廣東青年職業學院教授譚建光認為，推動法人義工組織承接U站服務，既可以為大運會之後保留站點、持續服務奠定基礎，還可以促進義工組織發展，增強其獨立性、自主性，提高自身的發展能力和服務能力，使之成為創新社會管理、建設幸福社會的重要力量。

深圳“志願之城”初具雛形

　　對深圳青年學院院長巫景欽來説，深圳義工的發展歷程早已成為他的城市記憶中最溫暖的一部分。作為深圳首批義工成員之一，巫景欽回憶道：“深圳經濟特區成立後，來自全國各地數以萬計的創業者聚集在這裡，這些時代的‘弄潮兒’大多是孤身來深圳闖蕩，沒有家庭的溫暖，缺少親情的交流，工作生活中遇到困難常常連個傾訴對象都沒有。”

　　正是在這樣的背景下，1989年，由團深圳市委權益部&&，巫景欽和其他18位來自各行各業的青年幹部成為深圳第一批志願者，從一部 “為您服務”熱線電話起步，深圳義工開了中國內地誌願服務的先河。此後，全國第一個義工團體、全國第一個國際義工、全國第一部義工法規陸續在此誕生……

　　“贈人玫瑰，手有餘香”的志願服務精神逐漸成為這座城市的某種品格；“有時間做義工，有困難找義工”也早已成為深圳很多市民的生活方式。大運會的到來，極大激發了深圳市民參與志願服務的熱情，深圳也因此提出，要借大運契機，把深圳打造成為“志願之城”。

　　譚建光教授分析説，“志願之城”應當包含四大要素，分別是“志願文化傳播面廣、志願活動參與率高、志願組織繁榮活躍、志願資源匯聚豐富”，而深圳在這些方面都已經具備了很好的基礎。

　　譚建光説，大運會是一屆青春的盛會，深圳又是一座青春的城市，年輕人的“不安分”和“創造欲”使本屆大運會的志願服務註定會有“不一樣的精彩”。

　　本報深圳6月4日電