錦湖輪胎銷售總經理：召回只換輪胎 無經濟賠償

　　目前錦湖召回只更換輪胎無經濟賠償

　　主持人：目前錦湖召回只是更換輪胎，有沒有後續的賠償措施。

　　金炯均：一直以來所有輪胎檢測報告顯示錦湖輪胎質量是合格的，本次召回事情錦湖的自發行為，沒有金錢上的。

　　主持人：為什麼沒有經濟上的賠償？

　　金炯均：這是輪胎行業的慣例，國家也沒有這個方面規定。

　　主持人：如果國家權威檢測部門出具錦湖輪胎存在質量問題的報告，錦湖就會依照法律接受任何形式的賠償要求，現在錦湖是自發的召回行為，不承擔經濟方面的任何賠償？

　　金炯均：所有輪胎企業的召回或者這部分做法是以物換物，以新輪胎換舊輪胎。輪胎質量有問題進行召回的也是更換輪胎。

　　主持人：錦湖經過這次召回事件後不能否認它的社會信譽度有所降低，你們後續有沒有什麼做法提升社會信譽，讓消費者重新接受錦湖輪胎這四個字？

　　金炯均：作為企業發展方向，錦湖輪胎在工業生産之外還一直致力於企業社會責任的建設，這個方面內容主要體現在環保跟工藝兩方面，環境保護方面錦湖工廠採用環保生産流程控制，在粉塵控制和污水控制方面處於領先的地位。

　　從2008年開始，錦湖開始在中國市場推廣環保産品，以後每一年我們會為中國消費者帶來新的環保輪胎的産品，這一産品戰略，我們將長期保持，不斷為國內消費者奉獻高科技環保節能輪胎，這是對環保部分。

　　在社會工業方面，錦湖一直在默默努力，從中國地震捐款到母親水窖建設，從關注貧困學生到關懷孤寡老人，錦湖一直為成為美好企業的方向做努力，前幾天我們通過國內媒體對社會公開承諾。以“錦湖輪胎鄭重承諾”為標題，公佈了六項。

　　第一，工廠嚴格遵守公司內部生産標準，徹底完善內部監控品質管理制度。

　　第二，以消費者為中心，時刻站在消費者立場，強化綜合免費檢測服務活動。

　　第三，加大投入，開發更加安全和節能環保的新産品上市。

　　第四，改善員工福利待遇和改善工作環境，增強員工自豪感。

　　第五，積極參與社會共享和公意事業，履行全球性企業的社會責任。

　　第六，將重塑消費者信賴作為錦湖輪胎今後最大的目標。

　　我們通過這樣的承諾跟不斷的努力，以質量為核心目標。錦湖必須在困境中再次迸發，為國內消費者奉獻質量更好，環保更好，節能更好的産品，希望消費者能夠看到錦湖的誠意和整改的決心，再次支持錦湖輪胎。